Email Marketing es una rama del Marketing Digital que se dedica a la publicidad, también llamada SEM, enviando “newsletters” donde convencer al receptor de comprar productos o servicios. En este artículo te propongo 5 puntos indispensables para realizar Email Marketing desde cero, así como otros puntos muy importantes que te indico desde mi experiencia.

¿Cuáles son las ventajas del email marketing?

Seguro que te has interesado por esta herramienta porque habrás oído hablar de su alto ROI comparada con el resto de aplicaciones para hacer SEM

Email Marketing te devuelve hasta el 400% del ROI

¿Qué significa ROI?

Return On Investment, Retorno de la Inversión. En otras palabras, la inversión que apuestas en realizar Email Marketing te es devuelta en mayor proporción.

Veamos un ejemplo:
Tengo una tienda física y online de menaje del hogar, ropa de cama, platos, etc. Si realizo Email marketing a todos aquellos que me han comprado vía online ofreciendo otros productos relacionados, ocurre lo siguiente:

  • Inversión en Email Marketing = 40€/mes (herramienta)
  • 1 mes/4 newsletter con varios productos que superan los 20€ de compra cada uno.
  • Si me compran 2 productos por esta vía ya estaría el ROI al 100%, y si compran más…     

Ahora bien, no todo es enviar tu primera newsletter y vender, no es tan sencillo, has de tener base de datos (suscriptores), implementar formularios en tu web, tener un calendario de actuación, saber qué herramienta de envíos necesitas, etc… Te lo explico muy detalladamente en este otro artículo: ¿Qué es el Email Marketing? Mailing Masivo 3.0                                                                                                                                                                                                                                                                                                

¿Qué es email marketing ejemplos?

Ejemplos de Email MarketingEjemplos de Email Marketing Ejemplos de Email Marketing Ejemplos de Email Marketing

Si deseas saber más sobre tipos de Email Marketing lee este artículo: ¿Qué tipo de Newsletter envías?

¿Cuál es la mejor herramienta de email marketing?

Para realizar Email Marketing existen generalmente dos opciones:

  • Herramientas de envío
  • CRM

Si estás empezando a realizar Email Marketing te recomiendo la primera opción, existen muchas herramientas online en el mercado, algunas incluso para personas que se inician en este mundo por primera vez y son gratuitas, creo que te interesará este artículo. Es una comparativa de las herramientas para realizar envíos masivos y cuáles son gratuitas con sus pros y sus contras.

Email Marketing Gratis Tipos de herramientas gratuitas y de pago

Si te decantas por el CRM seguro que ya habrás leído ¿Qué es un CRM? Y por qué necesitas uno también hay CRM gratuitos con los que puedes realizar Email Marketing pues conecta muy bien las bases de datos entre sí, y te será de lo más útil segmentar a tus clientes para enviarles ofertas que estén relacionadas con productos que ya han comprado o en el caso de servicios, un nuevo curso complementario al que ya ha realizado.

Suscripciones y opciones para WordPress

Para realizar Email Marketing efectivamente vas a tener que captar suscriptores o “ganar leads”, te prevengo que deberás tener en cuenta varios factores:

GDPR o LOPD 

Cumplir con la normativa del doble check (1 dejan su email y 2 a su email llega el correo de verificación) además de indicar en el formulario donde dejan sus datos la normativa, quién gestiona la base de datos, cómo darse de baja, etc.

Yo utilizo dos plugins para WordPress que creo te van a interesar:

Plugin wordpress GDPR cookie consent

GDPR Cookie Consent  es un plugin para WordPress que te ayuda a cumplir con la normativa legal a la hora de indicar la normativa en los formularios y también con las cookies de navegabilidad en tu web, ya sabes la típica barra que aparece para que aceptes el consentimiento legal. 

Formulario de suscripción

En tu web o en la Landing Page donde venderás tu producto o servicio. Si quieres saber más sobre las Páginas de Aterrizaje específicas para la venta aquí puedes leer más: Herramientas para hacer Landing Pages

Un plugin de WordPress en el que confío:

Plugin WordPress Simple Google reCAPTCHA
Simple Google reCAPTCHA

Evita ataques spam a tu base de datos de suscriptores con este simple plugin que además es de Google, en mejores manos no vas a estar. Configurarlo es super sencillo y es altamente eficaz.

Plugin WordPress Easy Forms for MailChimp
Easy Forms for MailChimp

Mailchimp es una plataforma para realizar envíos de Email Marketing, la más extendida en el mundo y por tanto la que más interconexiona con el resto de plataformas, también con WordPress. Si decidiste iniciarte a enviar newsletters con Mailchimp te encantará este plugin.

Divi tiene formulario de contacto incluido en el constructor

Divi – Formularios de Contacto

Yo personalmente no incluyo ningún plugin para formularios de contacto, pues utilizo el constructor DIVI, que incluye en sus módulos de construcción los formularios. Son muy fáciles de implementar y también de utilizar, sobre todo indicando dónde se deben recibir los datos, etc.


5 Puntos que necesitas para hacer Email Marketing

Antes de lanzarte a realizar Email Marketing te recomiendo seguir estos 5 puntos para comprender que estas acciones de venta por email, necesitan de tiempo, inversión y también contar con la ayuda de un experto llegado el caso.

Si quieres más conocimientos sobre comenzar a hacer Email Marketing, te dejo estos Cursos GRATIS para Aprender Email Marketing varían de nivel, por lo que si no sabes nada o si ya has realizado algún envío te vendrán muy bien.

1. Definir objetivos

El principal objetivo no siempre es la venta de un producto o servicio, puede tener relación con crear una comunidad, fortalecer la marca de la empresa, proporcionar información de interés o incluso atraer tráfico cualificado a tu página web.

Es muy importante definir el objetivo que tendrá utilizar esta herramienta pues en base a éste se establecerá el resto de acciones de la misma, estrategia, calendario, bocetación de newsletters, etc.

Recuerda, sin objetivo no hay envío.

2. Segmentar la base de datos

Segmentar significa agrupar en una misma lista a los suscriptores que tienen un interés común. Por ejemplo, aquellos que han realizado un curso de Email Marketing, para ello se los segmenta en una lista que se utilizará en un futuro para enviar publicidad relacionada con este interés.

Dicho punto en común de estos suscriptores puede darse por dos vías:

  • El usuario/suscriptor se ha apuntado a una lista en concreto que ya has definido en base a tu objetivo.
  • El usuario/suscriptor se ha apuntado a tu lista, más tarde definirás su procedencia y su destino (segmentar)

Esto no significa que le des a tu suscriptor la opción de elegir en qué lista quiere estar, es una de las normas de la GDPR.

Y tampoco significa que un mismo suscriptor pueda estar en varias listas al mismo tiempo, lo que hay que tener cuidado es con la calendarización, no vaya a recibir 5 newsletter el mismo día, podría cansarse.

Si quieres saber más de este tema te recomiendo este artículo: Tres claves para Segmentar en Email Marketing

3. Definir una estrategia de contenidos Calendario

Como adelanto en otro de mis artículos, no es lo mismo VENDER que FIDELIZAR, te pongo un ejemplo; Yo compro unas botas en una empresa X, y la empresa sabiendo mis gustos me envía más calzado diferente digamos una vez por semana. Puede que no compre en varios meses seguidos, pero sé que si quiero más calzado igual compraré en esa empresa X, pues pienso en esa empresa como mi primera opción.

Si quieres saber más sobre el tema, te dejo este enlace:¿Por qué tener una Estrategia de Email Marketing?

Definir los objetivos en un calendario teniendo presente la segmentación a priori puede parecer “encaje de bolillos” por ello te recomiendo que “no quieras vender la piel del oso antes de cazarla”, es decir, realizar Email Marketing es utilizar una herramienta muy poderosa para alcanzar tu objetivo, pero no en tu primer, segundo o tercer envío.

Si fuese tan fácil, todo el mundo vendería con el primer envío.

4. Utilización de herramientas adecuadas

Hemos hablado de herramientas para hacer gratis, landing pages, CRM y también Email Marketing, combinadas o por separado llega un momento que las herramientas gratuitas no te darán aquello que necesitas, organización. 

Para ello te recomiendo que utilices un método que ya hayas probado y con el que te sientas cómodo trabajando, puede ser un tablero de TRELLO o SLACK para mantener organizado a tu equipo al mismo tiempo.

Elegir la herramienta adecuada para tu inicio en Email Marketing puede ser complicado, por ello si necesitas ayuda, puedo hacer una asesoría o consultoría contigo, una charla puntual donde con apoyo de datos te recomendaré la mejor opción.
Si necesitas una herramienta para vender yo te cuento cómo

5. Análisis y monitorización

¿Cómo sabremos si ha funcionado nuestro envío?
A través de la analítica posterior. 

Después de cada envío es obligatorio realizar este análisis para comprobar la efectividad y así mejorar los datos del siguiente.

Interpretar los datos a través de diferentes herramientas, como por ejemplo Google Analytics además de la herramienta de envío elegida, te dará perspectiva y también aquellos datos que nadie posee desde un primer momento:

  • Mejor horario de envío
  • Tasa de apertura
  • Ect…

Si necesitas saber ¿Qué medir? Analítica posterior a un envío de Email Marketing aquí te cuento algunos puntos básicos.

 

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