Cursos GRATIS para Aprender Email Marketing

Cursos GRATIS para Aprender Email Marketing

¿Por qué aprender Email Marketing?

Es la herramienta SEM (de pago) que más retorno de la inversión te devuelve, alrededor del 400% en muchos casos.

  • El 92% de las personas mayores de 12 años usan su gestor de email varias veces al día.
  • Para el 58% de las personas adultas comprobar su correo es lo PRIMERO que hacen al ponerse a trabajar.
  • El 77% de los consumidores PREFIEREN recibir comunicaciones vía EMAIL que a través de llamada telefónica.

Y si además te comento que hay alrededor de 1.500 MILLONES de cuentas activas de GMAIL en todo el mundo, supongo que no es un dato más a tener en cuenta, es la realidad sobre la afirmación “El Email ha muerto, larga vida al Email”.

Cursos gratuitos para Aprender Email Marketing, según tu nivel:

Nivel Padawan:

– triburemota.com
– tiendaenlanube.com
– aulafacil.com

Nivel medio-alto con Certificado:
– acumbamail.com
– academy.hubspot.es
– udemy.com

Nivel profesional con una de las grandes:
– vilmanuñez.com

Nivel Básico de Email Marketing:

¿Acabas de aterrizar en el mundo del Email? No te preocupes, existen una gran variedad de cursos GRATUITOS y de PAGO en los que obtener los contenidos, recursos y habilidades necesarias para comenzar a realizar tus estrategias con base de suscriptores.

En este apartado te voy a recomendar dos cursos básicos gratuitos y uno de pago.

Cursos Gratis para aprender Email Marketing: tiendaenlanube.com

TIENDA EN LA NUBE UNIVERSIDAD CURSO GRATUITO nivel básico. Aprenderás desde cero, muy completo. 

Aunque está enfocado a Ecommerce (tienda online) aprenderás los conceptos básicos de forma muy dinámica.
Contiene 6 clases de duración variable (la clase más larga es la primera de 20 minutos) y un Examen al final. En total el curso dura 1 h. 15 min.

Sin duda un curso que deberías hacer, sobre todo aquellos que quieren enfocarse en vender sus propios servicios, bloggers, youtubers, etc.

 

Cursos Gratis para aprender Email Marketing: aulafacil.com

AULA FÁCIL – CURSO GRATUITO nivel básico.

CURSO GRATUITO de EMAIL MARKETING. En mi opinión el MÁS COMPLETO, y además da consejos muy recomendables a seguir. El curso dura 20 horas.

Este curso se te hará un poco más largo que el anterior, pero sin duda merece las horas invertidas, le faltaría incluir algo de GDPR pero está muy completo para ser gratuito.

 

Curso Email Marketing Tribu Remota

TRIBU REMOTA – CURSO DE PAGO nivel básico.

TRIBUREMOTA es un sitio online enfocado al marketing digital. Muy orientado a todos aquellos que quieran vivir de internet, ya sea creando webs de nicho, o convirtiéndote en consultor de marketing digital o diseñador web. Tiene muchos cursos que podrás hacer a tu ritmo por un precio razonable. No se paga por curso sino por meses, aquí podrás ver todos los cursos de Tribu Remota.

Yo te recomiendo éste de Email Marketing, en él vas a salir con las bases para comenzar a realizar Email Marketing de forma profesional, en sólo 6 temas muy completos podrás hacer desde landing pages hasta embudos de venta, pasando por repasar la GDPR. Éste es sin duda uno de esos cursos que no valen lo que realmente pagas.

Nivel medio-alto con Certificado:

Cursos Gratis para aprender Email Marketing: acumbamail.com

ACUMBAMAIL – CURSO GRATUITO – Nivel medio-alto.

A diferencia de otros cursos, una vez realizado el “login” cada semana te enviarán un email con la lección y los deberes. En total 8 lecciones dirigidas a cualquier persona interesada en el mundo del marketing y la comunicación, y no hace falta tener conocimientos previos.

Irás aprendiendo a conforme a tu ritmo y también con su herramienta, una de las mejores del mercado en la actualidad.

 

Cursos Gratis para aprender Email Marketing: Hubspot

HUBSPOTCURSO GRATUITO CON CERTIFICADO – Nivel medio-alto

En su Academia, podrás encontrar 9 lecciones y un examen de 60 preguntas.

Es uno de los cursos que más me llamaron la atención, me recordó mucho a los Google Skills, es decir, por cada ciertas lecciones te hacían un pequeño examen.

Qué decir de la herramienta CRM por excelencia, sin duda con este curso te sentirás más que capacitado para atender tu Email Marketing e incluso el de tus propios clientes.

 

Cursos Gratis para aprender Email Marketing: udemy

UDEMYCURSO GRATUITO – Nivel básico-medio

Este curso está orientado con la herramienta MAILCHIMP una de las más usadas en el mundo. Contiene unas 10 lecciones, duración total de 50 minutos.

Es corto, pero no te dejes impresionar por su duración, contiene las claves básicas para comenzar a realizar Email Marketing. Es uno de los que más recomiendo por lo claro que explica conceptos básicos.

 

Nivel Profesional:

Cursos Gratis para aprender Email Marketing: vilmanunez.com

VILMA NÚÑEZ – MINI CURSO GRATUITO

Desde cero y con la cercanía que tiene Vilma que hace que todo sea de lo más fácil. Si te engancha, tiene más cursos muy interesantes sobre estrategias en Email Marketing que aunque ya no son gratis, merece el esfuerzo completarlos.

No vas a encontrar ningún profesional del sector tan completo como Vilma, dentro de sus muchas competencias destaca en Inbound Marketing y te recomiendo este mini-curso gratuito porque querrás más (efectivamente sabe de marketing).

 

¿Qué te ha parecido? ¿Harás alguno?
¡Te leo en los comentarios!

Carrito Abandonado + Email Marketing

Carrito Abandonado + Email Marketing

¿Sabías que en España el más del 85% de personas abandonan la página de pago y no completan el proceso de compra?

Si calculamos bien eso son 8 de cada 10 personas que entran en tu tienda online.

Existen muchas fases de optimización para que el cliente al final compre en tu tienda online, y muchas de ellas no tendrán que ver con el precio del producto, hay veces que ni siquiera con el producto. Pero sí con los datos que pides, con cuántos clics hará antes de pagar, si puede solucionar dudas, si el tiquet de compra va a ser transparente, si puede chatear con alguien…

Como ves, la labor titánica de haber construido un ecommerce, se ensombrece un poco si esos 8 de cada 10 clientes la abandonan sin comprar. Gracias al Marketing Digital hay soluciones para todos los problemas, quédate a leer el artículo completo.

 

Fases de woocommerce

Repasemos un poco las fases del proceso de compra dentro de una tienda online creada con WordPress y por supuesto con Woocommerce.

  • Ficha de producto o landing page. Es donde aterriza tu posible cliente con la esperanza de saber más acerca de la compra que va a realizar. Estas fichas de producto deberán estar muy bien explicadas, con texto de hasta 300 palabras (cuantas más palabras más posibilidad de hacer SEO), sus CTA’s correspondientes y por supuesto el precio y el botón de “Añadir a Carrito”.
  • Botón de Compra, al pulsarlo nos llevará a una página que crea de forma automática Woocommerce llamada Finalización de Compra, es lo que solemos ver como un tiquet de compra, se detallan los productos, se ve una pequeña miniatura del artículo, el precio, los gastos de envío, el iva (si procediera), métodos de pago, etc.
  • Compra finalizada, en esta página se da las gracias al cliente por su compra y se le recuerdan los tiempos de entrega, así como el envío de un email con el tiquet o factura.

 

Este proceso será igual para un Dropshipping que para una tienda de cursos online. Y si aún no sabes qué es Dropshipping puedes saber más pinchando en la palabra.

 

¿Cómo evitar un carrito abandonado?

Si te lo has preguntado, vas por el buen camino. Te hago una pequeña lista de lo que se puede mejorar dentro de un ecommerce.

– Transparencia en los Envíos

Localizar un paquete hoy en día es un juego de niños, fácil si tu proveedor de logística te lo permite. Mi consejo es que siempre que puedas tengas el localizador del paquete, a los consumidores les encanta saber cuándo va a llegar su compra.

– ¿Chat?

Solucionar dudas es mucho mejor con una persona que con un robot. El chat se puede programar para que aparezca a las horas en las que se puede conectar tu personal y atender las dudas. Mi consejo, una vez recopiladas las dudas más frecuentes, poner un apartado de FAQ tanto en la ficha de producto como en el menú.

– Métodos de pago

Todos sabemos que no es lo mismo una transferencia (tarda 3 días dependiendo del banco) que una transferencia por paypal o un pago por bizum. Mi consejo es que dar facilidades al cliente está bien, pero tendrás que sopesar los gastos que conlleva, por ejemplo con Paypal te cobran un % total del importe a partir de 30€.

– Check out impecable

Revisa y transforma tu finalización de compra en todo un tiquet transparente que no genere dudas, lo hemos hablado en el punto del Chat.

– Compra sin registro

Está enfocado a productos virtuales, cursos, descarga de libros, pdfs, etc. Al no necesitar más que un nombre y un email donde enviar el enlace al curso, la descarga del pdf o libro te ahorrarás (y al cliente) rellenar el tedioso formulario, que, seamos sinceros, es lo que más hace abandonar una compra, la entrega de tus datos personales.

Si quieres saber qué más puedes hacer, tengo este artículo que te ayudará: 7 consejos para un Ecommerce de Éxito

 

¿Cómo recuperar un Carrito Abandonado?

La respuesta correcta es: con Email Marketing. El más sencillo de los planes de Email Marketing que gracias a WordPress + Woocommerce prácticamente biene hecho, lo único que tendrás que hacer es prestar atención a los detalles:

 

¿Qué contiene un e-mail de Carrito Abandonado?

– Asunto

Un asunto sincero, nada de ofertas si no lo son. Mi consejo es que añadas emoticonos relacionados con el artículo (si los hay).

 – Cuerpo

Tiene que reflejar la intención, es decir, se ha interesado por un artículo, muéstrale su carrito de compra y añade un CTA impactante.


Puedes también, recordarle las ventajas frente a tu competencia, tus cómodos gastos de envío, o el punto fuerte de este producto para adquirirlo cuanto antes.


Nunca te olvides del enlace que dirigirá al cliente a su carrito.

– ¿Cuándo enviarlos?

Existen muchas opiniones al respecto, y únicamente serás capaz de establecer las bases de estos tiempos tú mismo, pues conoces el producto.

Mi consejo:

  • 1º Email a las 24 horas.
  • 2º y último e-mail a las 48 horas.

 

¿Por qué únicamente 2 emails?

Porque hay un límite muy difuso entre el interés y ser pesado.

Además, poniendo mucha atención a los detalles que vas a enviar de estos dos emails, la recuperación está garantizada.

Si te has quedado con ganas de más, te recomiendo esta lectura: ¿Quieres vender más? Imprescindibles de Woocommerce

 

 

7 Razones para suscribirme a tu Blog

7 Razones para suscribirme a tu Blog

Me gusta recibir emails de empresas y personas, que ofrecen email marketing de sus productos o servicios, y por supuesto los encuentro interesantes, de otra forma no me suscribo. Pero desde otro punto de vista más profesional, también puedo apreciar sus objetivos, averiguar sus planes a largo plazo, y también el papel de cliente en el que también me encuentro. Por ello hoy quiero destacar estos 7 puntos para suscribirme a tu Blog, que parecen un poco olvidados y que deberías potenciar desde hoy mismo.

¿Te suscribes a mi blog?

Así sin más, ¡NO!

 

¡Déjanos tu email y te avisamos cuando esté el producto en stock!

Ahora SÍ

 

¿Quieres saber más de “producto/servicio” en exclusiva? Suscríbete a nuestro blog:

Aquí también me han captado.

 

1.- Está bien guardado

Un correo electrónico en la bandeja de entrada está muy bien guardado por fecha, por asunto e incluso por emisor. A menos que el suscriptor lo borre, ahí permanecerá. 

A veces se nos olvida lo valioso que es tener la información guardada, al alcance de tu mano en el smartphone o simplemente para consultarlo más tarde.

Consejo de Email Marketer: 

Puedes recordarle a tu cliente/ suscriptor que lo puede leer más tarde pero la oferta se acabará en menos de X horas, con este pequeño tip lo que haces es generar interés e incluso urgencia.

 

2 Sin horarios

El email se adapta al cliente, lo podrá leer a la hora que desee y releer tantas veces como quiera. Si bien es cierto que acertar con la hora es un buen punto para las empresas, tener la certeza de que lo podremos abrir a cualquier hora, es la mejor baza para esta vía de comunicación cliente-empresa.

 

Consejo Email Marketer:

Hasta que no tengas un histórico de envíos no sabrás, apoyado en datos, la hora a la que más se abren tus emails, hasta entonces te recomiendo mirar un poco el perfil de suscriptor/cliente que podrás encontrar en Google Analytics, contrástalo con los datos que te aporten las diferentes redes sociales y podrás hacerte una idea.

 

3 Se puede consultar desde diferentes dispositivos: pc, tablet o smartphone.

Es un hecho que vivimos en un mundo de prisas, que el tiempo es muy valioso y por ello nos hemos rodeado de tecnología. El pc de sobremesa lo podremos encontrar en el trabajo, la tablet está muy a mano cerca del sofá y el smartphone camina contigo como si fuera una extensión de tu mano. Consultar desde el saldo de tu cuenta bancaria hasta el último tuit de tu cantante favorito no se hace esperar, y gracias a esta proximidad podemos consultar también el correo electrónico en nuestro móvil.

 

Consejo Email Marketer:

Enviar un email responsive ya ha pasado a otro nivel, tendrás que involucrar al cliente/suscriptor, déjale que comparta en sus redes sociales favoritas, añade un vídeo o incluso algo más dinámico, una encuesta sencilla de pocas respuestas que después podrá ver cómo está reflejada su valoración. 

 

4 Tiene reputación, es fiable y seguro.

Si hay algo más fiable que la típica comunicación directa: teléfono, mensaje directo, whatsapp, etc. Es el email, tiene un aire de reputación constatada, quizás porque la palabra escrita tiene más peso en una bandeja de entrada donde ya no se puede rectificar, o quizás sea porque el email tiene unos cuantos años de trayectoria.

 

Consejo Email Marketer:

Realizar Email Marketing no es la única acción para esta vía de comunicación con tus clientes, es también un sistema de confianza donde poder atender sus necesidades y establecer la tan ansiada fidelidad. Usa este canal también para ofrecer una atención personalizada, no hay nada como tener un problema y ser atendido por una persona al otro lado del email.

 

5 Sincronización. 

¿Utilizas Google? Tiene muchas aplicaciones interconectadas que facilitan la rutina diaria. Si tienes sincronizado Gmail con un calendario, nunca vas a poder olvidar citas o reuniones importantes (a menos que pierdas el smartphone y aún así, con su sistema de recuperación de datos tampoco).

Ahora que se han puesto tan de moda las vídeo-call o vídeo llamadas, enviar a través del Gmail el enlace para un Google Meet, es pan comido.

 

Consejo Email Marketer:

¿Vas a ofrecer un evento? Da igual si es online, ofrece esta posibilidad a tus clientes/suscriptores y déjalo todo conectado.

 

6 ¿Te aviso cuando esté el producto?

Especialmente indicado para Ecommerce, este sistema de “te aviso” es una de las razones por las que se incrementan hasta en un 68% las compras. Te cuento mi historia relacionada con este sistema.

Me enamoré de unas botas que ví en una tienda muy famosa de moda española. Sí es Zara, eran unas botas de invierno perfectas para ir al trabajo y días de lluvia, pero… agotadas en mi número. Justo debajo de “producto agotado” indicaba un botón “¿Te avisamos cuando lo tengamos de nuevo en stock?” No me lo pensé mucho, y efectivamente a las dos semanas ya tenía mis botas. En cuanto recibí el email que ya en asunto rezaba “Ya tenemos las botas “x” en el número “XX” pinché y las compré, así de sencillo.

 

Moraleja Email Marketer:

Usar este tipo de botón es de lo más eficaz para lanzar una segunda ronda de producto, mi recomendación es que lo uses únicamente para ese fin y si quieres que se suscriba a tu blog, dale algo que realmente le interese.

 

7 RGPD

LOPD y RGPD son leyes que van en un doble sentido, protegen al consumidor y también la competencia entre empresas, pues el cliente únicamente va a recibir aquello que realmente ha dado consentimiento expreso, dos veces.

 

Consejo Email Marketer:

El botón de darse de baja tendrá SIEMPRE que estar operativo y visible, nunca compres suscriptores y jamás envíes un email a alguien que no te lo ha pedido.

 

 

 

7 consejos para un Ecommerce de Éxito

7 consejos para un Ecommerce de Éxito

A estas alturas del año, sabemos que los datos del 2020 son apabullantes en cuanto al uso del ecommerce en los dispositivos que siempre llevamos encima, smartphone y ahora también con la tablet, el dispositivo casero portátil que ha vuelto a la vida gracias a las compras online en familia.

Si bien en un año, y por tema de confinamiento, hemos evolucionado digitalmente en pocos meses, más que en una década, aún persisten comercios (pequeños y grandes) que no llegan a ver el potencial de sus ventas a través del ecommerce o tiendas online.

En mi opinión, librerías, tiendas de ropa, electrónica, e incluso floristerías, deberían proporcionar a todos sus clientes presenciales la oportunidad de seguir obteniendo sus productos. Pues este tipo de cliente, si no le proporcionas facilidades, lo tendrá mucho más claro para recurrir a Amazon y satisfacer sus necesidades, olvidándose de ti.

Las respuestas más obvias para que este cambio no opere es el gasto, la inversión que se tiene que realizar para poner en marcha una tienda online, pero… ¿Y si ese gasto estuviera al alcance de cualquier pyme y autónomo? Es el caso, diseñadores web como yo, podemos realizar esta transformación en pocas semanas con herramientas sencillas, lo que no podremos operar nunca, es el cambio que se ha de producir en la mentalidad del empresario, la inversión es la clave para la expansión.

Rellena el formulario y te indicaré mis tarifas.


Consejo 1: Realiza SEO en los productos más vendidos y en los que quieras vender

¿Qué es SEO? La mejor manera de llegar a tus clientes, tanto potenciales como presenciales. No se trata sólo de tener la mejor “pole position” en Google o Bing, sino también de tener un reconocimiento de marca, o incluso una palabra que te identifique y que el cliente recuerde.

¿Cuál es el mejor CMS para posicionar una tienda online?

Realizar SEO en los productos más vendidos es la principal tarea y consejo que puedo darte para incrementar tus ventas. Podrás observar cuáles son estos productos o servicios en Google Analytics y también en tu facturación, en caso de que sean apenas 3 o 4 productos estrella, recomendaría incluso realizar Landing Pages adecuadas únicamente para Vender, con un embudo especialmente diseñado para ello.

Si quieres saber más sobre las Landing Pages o Páginas de Aterrizaje, te dejo este otro artículo dentro de mi blog: Herramientas para hacer Landing Pages

Consejo 2: Cuida tu accesibilidad me refiero a la compra sin registro

Tú y yo sabemos que tenemos prisa, siempre vamos con prisas. Por ello facilitar al cliente una compra sin rellenar un largo formulario, será un punto decisivo para cualquier venta. Por supuesto esto se puede aplicar a productos físicos y a servicios con diferentes grados de personalización, en una compra final el cliente tendrá que poner su dirección para que se le pueda enviar lo comprado.

Recuerda que: El 25,6% de los posibles compradores abandonan el proceso de compra cuando se ven obligados a registrarse

¿Cómo implementar la compra sin registro en tu WordPress/Woocommerce?

Como invitado por supuesto, se hace desde:

WooCommerce > Ajustes > Finalizar compra > Proceso de pago > Permitir finalizar compra como invitado

Consejo 4: Entra por el ojo, cuida tu imagen, imagen del producto e imagen en redes sociales.

El único superpoder que tiene el ecommerce es la gran magnitud de presentar un objeto, también servicios, de la manera más estética posible. Te recomiendo utilizar los servicios de un profesional del diseño gráfico, aunque no es necesario retocar las imágenes este tipo de profesional te va a indicar la mejor forma y ángulo en el que mostrar tus productos.

Si bien es mejor tener mano para presentar el producto que para escribir sobre él, recuerda que el vídeo marketing ayuda mucho, y se puede adaptar a todos los formatos que se requieran. Extiendo mi consejo a que si el producto presentado no te llama la atención, no lo publiques hasta que esté listo, es decir, no expongas nada en tu escaparate digital que no te gustaría comprar.

Consejo 5: Ayúdate de las redes sociales: Instagram y también Pinterest

Vender en Facebook/Instagram es una realidad posible en Estados Unidos a día de hoy que dentro de muy poco será realidad para el resto del mundo. ¿Te vas a quedar fuera? Hoy en día es posible fusionar tu catálogo de tienda online con Facebook para etiquetar productos en Instagram, y que el usuario pueda ver esos productos en Instagram o Pinterest y terminar su compra en tu ecommerce. Es factible, se tarda tiempo en obtener los requisitos desde Facebook pero después ya verás incrementadas tus visitas y por lo tanto tus ventas.

¿Por qué Pinterest?

Las mujeres entre 16 y 45 años se pasan una media de 45 minutos en esta red social todos los días, es una red social que está más usada que LinkedIn, y por supuesto las grandes marcas que inspiran confianza están aquí, mostrando y anunciándose. Recuerda introducir el precio de tus artículos ya que tienes el 58% más de posibilidades de te compren que cuando no lo pones, el 33%.

Consejo 6: Utiliza Email Marketing, fideliza y analiza.

Este consejo es para aquellos que han leído el resto de consejos y aún no se pueden creer que se pueda vender más usando alguna que otra técnica pasiva de venta. Pues aquí llega la estrella de los consejos para fidelizar tus ventas y también para abrirte mercado, respetando siempre la GDPR y LOPD, por supuesto.

¿Requiere inversión?¿Mantenimiento?
Te lo explico todo en este otro artículo donde hablo de tener una relación más allá de la compra tus clientes, siempre vía email.

¿Por qué tener una estrategia de Email Marketing?

Y por si quieres profundizar:

¿Qué necesitas para hacer Email Marketing?

Email Marketing Gratis

7 Tendencias de Email Marketing 2021

Consejo 7: También trucos del máster ecommerce

Para averiguar qué le gusta a tu comprador@ deberías de vez en cuando hacer pruebas en tu propia tienda online teniendo un poquito de empatía, o extender este sentimiento a la navegación por los grandes ecommerce para saber qué les funciona a ellos y mejorar su idea.

De este tipo de navegación, te proporciono dos trucos que les funcionan a grandes tiendas como Zara.

Avísame cuando esté el producto

Este truco es del grande de la moda, en su gran ecommerce cuando un producto aparece agotado ofrece al usuario la posiblidad de avisarle para cuando vuelva a estar disponible. Nada de trucos de enviar más publicidad, únicamente avisa cuando esté el producto nuevamente en stock.

Si esto no es fidelización del cliente, nada lo es. Y asegura la compra ¡Oh yeah!

Envíame este producto a mi email

Este otro truco lo encontré navegando en una tienda cercana a mi casa, durante la pandemia. Ofrecía la posibilidad de “guardar” el producto visto en tu email para revisarlo más tarde o para reenviarlo a otra persona interesada. Tampoco había un doble rasero y nunca me enviaron más que lo solicitado, eso sí, cuando realicé la compra tenía algo parecido a un histórico porque me empezó a llegar (publicidad con consentimiento) de todos aquellos productos que fui mirando, es decir, remarketing.

 

Espero que si has llegado hasta aquí, te quedaras apuntando algún consejo para introducirlo en tu tienda online, y que te plantees muy seriamente tanto entrar en Pinterest como realizar Email Marketing.

¿Quieres decirme algo en comentarios? Te escucho.

¡Automatízate y simplifica tu vida!

¡Automatízate y simplifica tu vida!

Un correo automatizado puede llevarte a tener la mejor relación con tu cliente ¿La razón? Muy sencillo, esta vía de comunicación se pensó y está creada especialmente para establecer relaciones duraderas, en el lenguaje del Markeging Digital se traduce como Fidelizar.

Si realmente quieres ahorrar tiempo y también dinero con las automatizaciones, antes deberás tener presente algunas cuestiones que te indico en este artículo. Si eres una pyme o un autónomo te vendrá de perlas seguir los pasos para automatizar tu negocio, en aquellas oportunidades que se dan para ello, y sobre todo con Email Marketing.

¿Qué es la automatización en email marketing?

Puede definirse la automatización en Email Marketing como todos aquellos correos que se quedan configurados y se envían de forma “automática” cuando el usuario realiza una acción: suscribirse, comprar un producto, descargar un artículo virtual, etc.

Pero ¿qué debe llevar dicho email automatizado? Te dejo algunas pautas que he aprendido a base de experiencia en diferentes sectores a lo largo de los años, como ves no dista mucho de lo que te envían como suscriptor desde otras empresas.

Email perfecto y PERSONALIZADO

La personalización lleva siendo la clave de un buen Email Marketing desde hace un par de años, simplemente con ver nuestro nombre en un correo ya prestamos atención, y es tan fácil como indicar en el saludo [name]. Como tu suscriptor ya pertenece a tu base de datos y este campo suele ser obligatorio, ya tienes un punto casi hecho para alcanzar el email perfecto y personalizado, ya sea de: bienvenida, cumpleaños, compra, etc.

Horario

cuídate mucho de las automatizaciones a cualquier hora del día, para aquellas que son “altas” para tu base de datos no pasa nada, pero para cumpleaños por ejemplo, no es bueno que despiertes a tu suscriptor a las 00:01 de la noche llegando el primero a felicitar, puede que no sea del todo bueno. Revisa tus analíticas y tendrás respuestas del horario o franja donde tus suscriptores revisan tus envíos, esa será la franja normal para programar las automatizaciones. Si no posees dichos datos te recomiendo atenerte al horario de oficina de 10 a 14 y de 15 a 18h.

Persona adecuada (listas)

¿Una automatización es para toda la lista de tus suscriptores? La respuesta “depende” se puede convertir en no. Este año la tendencia es personalizar hasta un punto muy cercano, por ello te recomiendo que revises y limpies tus listas de suscriptores para enviar una automatización muy personal. Suelen ser emails con códigos de descuento, ofertas o incluso recomendaciones de producto.

Puedes leer más sobre las tendencias para este año aquí: 7 Tendencias de Email Marketing 2021

Información relevante

El contenido de este email debe resultar de lo más atractivo, interesante y por qué no persuasivo, la mayoría de las veces vas a vender tu producto o servicio, por lo que contar con la información más relevante en este email será de gran ayuda para tu usuario. Recomiendo realizar un pequeño funnel de ventas, ¿qué quieres que haga el suscriptor?, ¿Dónde debe pulsar?, etc.

 

¿Qué no es la Automatización de Emails?

¿Programar y olvidarse?

Creo que no, si has pensado ésto después de leer el punto anterior es que aún no has creado un email de Automatización básico, uno de bienvenida por ejemplo. Recomiendo que investigues en tu herramienta de email marketing qué tipos de automatizaciones posee y cuáles serán más beneficiosas para lo que quieres hacer.

Si aún no sabes qué herramienta utilizar te recomiendo leas este otro artículo: Email Marketing Gratis

Automatización no es SPAM

El spam es una técnica ilegal de envío de publicidad a través de correos electrónicos donde el usuario no ha dado permiso, por lo que como ves no es automatizar.

Dinero fácil

No pienses que por “automatizar” ciertos procesos en Email Marketing ganarás dinero de forma fácil y cómoda, no es para nada la experiencia que quiero transmitirse, pues detrás de la automatización en Email Marketing hay una estrategia de Marketing Digital orientada a objetivos, y muy posiblemente una persona o un equipo detrás de dicha estrategia. Ganarás dinero a la larga por rentabilizar el tiempo, pero no de forma fácil ni rápida.

Impersonal

Como ya hemos hablado la personalización es la clave y la tendencia más estelar desde hace algunos años, utilízala para que nadie note que tu email de bienvenida está automatizado, es decir, no lo hagas genérico o impersonal.

 

Ventajas de la automatización en email marketing

Hemos contrastado la información de qué es una automatización de emails, que no es o se considera como tal y ahora te vengo a resumir las ventajas de utilizar dicha automatización en tu negocio:

Ahorra tiempo y ganas dinero con ese ahorro

Como ya veíamos en el apartado anterior automatizar ciertos procesos de tu negocio puede ahorrarte mucho tiempo, y para qué vamos a negarlo, hoy en día el tiempo también es valioso, si no es dinero se acerca mucho. Por ello esta es la gran ventaja de utilizar y programar dichos emails automáticos.

Asegura la entrega a tiempo

No tendrás que estar pendiente de cuándo enviar o contestar a estos correos pues están programados para que se active el envío cuando el suscriptor ha realizado una acción: suscribirse, comprar, descargar algo virtual, últimas novedades en el blog, etc.

Mayor tasa de apertura

Considera que realizar estas automatizaciones de forma profesional te lleva a tener más aperturas de dichos emails. ¿La razón? Están personalizados, son oportunos y también son relevantes para el suscriptor, la tasa de apertura está garantizada.

Buena relación con tus clientes FIDELIZA

Detrás de cada email hay un objetivo compartido, el general es la fidelización del mismo, que recuerde la experiencia y vuelva a tu negocio es la clave también para realizar una buena automatización. Puedes leer más al respecto de la fidelización en este artículo: ¿Por qué tener una Estrategia de Email Marketing?

Y saber que tener estos 4 puntos bien realizados a la larga te aumentará el ROI o la tasa de inversión, también es toda una ventaja.

¿Qué se puede automatizar en Email Marketing?

Los BÁSICOS:

– Email bienvenida
– Carrito abandonado
– Reposición de producto
– Confirmación de compra
– Pedido preparado o enviado
– Valora tu compra

Días Señalados:

– Cumpleaños + descuento
– Grandes ofertas Black Friday, Navidades, Rebajas Enero…
– Aniversario de la marca que realiza descuentos ó productos gratis en sorteos

Ecommerce:

– Recomendaciones de producto
– Fidelización tras una compra
– Contenido descargable
– Cupones
– 1º compra

 

¿Qué necesitas para hacer Email Marketing?

¿Qué necesitas para hacer Email Marketing?

Email Marketing es una rama del Marketing Digital que se dedica a la publicidad, también llamada SEM, enviando “newsletters” donde convencer al receptor de comprar productos o servicios. En este artículo te propongo 5 puntos indispensables para realizar Email Marketing desde cero, así como otros puntos muy importantes que te indico desde mi experiencia.

¿Cuáles son las ventajas del email marketing?

Seguro que te has interesado por esta herramienta porque habrás oído hablar de su alto ROI comparada con el resto de aplicaciones para hacer SEM

Email Marketing te devuelve hasta el 400% del ROI

¿Qué significa ROI?

Return On Investment, Retorno de la Inversión. En otras palabras, la inversión que apuestas en realizar Email Marketing te es devuelta en mayor proporción.

Veamos un ejemplo:
Tengo una tienda física y online de menaje del hogar, ropa de cama, platos, etc. Si realizo Email marketing a todos aquellos que me han comprado vía online ofreciendo otros productos relacionados, ocurre lo siguiente:

  • Inversión en Email Marketing = 40€/mes (herramienta)
  • 1 mes/4 newsletter con varios productos que superan los 20€ de compra cada uno.
  • Si me compran 2 productos por esta vía ya estaría el ROI al 100%, y si compran más…     

Ahora bien, no todo es enviar tu primera newsletter y vender, no es tan sencillo, has de tener base de datos (suscriptores), implementar formularios en tu web, tener un calendario de actuación, saber qué herramienta de envíos necesitas, etc… Te lo explico muy detalladamente en este otro artículo: ¿Qué es el Email Marketing? Mailing Masivo 3.0                                                                                                                                                                                                                                                                                                

¿Qué es email marketing ejemplos?

Ejemplos de Email MarketingEjemplos de Email Marketing Ejemplos de Email Marketing Ejemplos de Email Marketing

Si deseas saber más sobre tipos de Email Marketing lee este artículo: ¿Qué tipo de Newsletter envías?

¿Cuál es la mejor herramienta de email marketing?

Para realizar Email Marketing existen generalmente dos opciones:

  • Herramientas de envío
  • CRM

Si estás empezando a realizar Email Marketing te recomiendo la primera opción, existen muchas herramientas online en el mercado, algunas incluso para personas que se inician en este mundo por primera vez y son gratuitas, creo que te interesará este artículo. Es una comparativa de las herramientas para realizar envíos masivos y cuáles son gratuitas con sus pros y sus contras.

Email Marketing Gratis Tipos de herramientas gratuitas y de pago

Si te decantas por el CRM seguro que ya habrás leído ¿Qué es un CRM? Y por qué necesitas uno también hay CRM gratuitos con los que puedes realizar Email Marketing pues conecta muy bien las bases de datos entre sí, y te será de lo más útil segmentar a tus clientes para enviarles ofertas que estén relacionadas con productos que ya han comprado o en el caso de servicios, un nuevo curso complementario al que ya ha realizado.

Suscripciones y opciones para WordPress

Para realizar Email Marketing efectivamente vas a tener que captar suscriptores o “ganar leads”, te prevengo que deberás tener en cuenta varios factores:

GDPR o LOPD 

Cumplir con la normativa del doble check (1 dejan su email y 2 a su email llega el correo de verificación) además de indicar en el formulario donde dejan sus datos la normativa, quién gestiona la base de datos, cómo darse de baja, etc.

Yo utilizo dos plugins para WordPress que creo te van a interesar:

Plugin wordpress GDPR cookie consent

GDPR Cookie Consent  es un plugin para WordPress que te ayuda a cumplir con la normativa legal a la hora de indicar la normativa en los formularios y también con las cookies de navegabilidad en tu web, ya sabes la típica barra que aparece para que aceptes el consentimiento legal. 

Formulario de suscripción

En tu web o en la Landing Page donde venderás tu producto o servicio. Si quieres saber más sobre las Páginas de Aterrizaje específicas para la venta aquí puedes leer más: Herramientas para hacer Landing Pages

Un plugin de WordPress en el que confío:

Plugin WordPress Simple Google reCAPTCHA
Simple Google reCAPTCHA

Evita ataques spam a tu base de datos de suscriptores con este simple plugin que además es de Google, en mejores manos no vas a estar. Configurarlo es super sencillo y es altamente eficaz.

Plugin WordPress Easy Forms for MailChimp
Easy Forms for MailChimp

Mailchimp es una plataforma para realizar envíos de Email Marketing, la más extendida en el mundo y por tanto la que más interconexiona con el resto de plataformas, también con WordPress. Si decidiste iniciarte a enviar newsletters con Mailchimp te encantará este plugin.

Divi tiene formulario de contacto incluido en el constructor

Divi – Formularios de Contacto

Yo personalmente no incluyo ningún plugin para formularios de contacto, pues utilizo el constructor DIVI, que incluye en sus módulos de construcción los formularios. Son muy fáciles de implementar y también de utilizar, sobre todo indicando dónde se deben recibir los datos, etc.


5 Puntos que necesitas para hacer Email Marketing

Antes de lanzarte a realizar Email Marketing te recomiendo seguir estos 5 puntos para comprender que estas acciones de venta por email, necesitan de tiempo, inversión y también contar con la ayuda de un experto llegado el caso.

Si quieres más conocimientos sobre comenzar a hacer Email Marketing, te dejo estos Cursos GRATIS para Aprender Email Marketing varían de nivel, por lo que si no sabes nada o si ya has realizado algún envío te vendrán muy bien.

1. Definir objetivos

El principal objetivo no siempre es la venta de un producto o servicio, puede tener relación con crear una comunidad, fortalecer la marca de la empresa, proporcionar información de interés o incluso atraer tráfico cualificado a tu página web.

Es muy importante definir el objetivo que tendrá utilizar esta herramienta pues en base a éste se establecerá el resto de acciones de la misma, estrategia, calendario, bocetación de newsletters, etc.

Recuerda, sin objetivo no hay envío.

2. Segmentar la base de datos

Segmentar significa agrupar en una misma lista a los suscriptores que tienen un interés común. Por ejemplo, aquellos que han realizado un curso de Email Marketing, para ello se los segmenta en una lista que se utilizará en un futuro para enviar publicidad relacionada con este interés.

Dicho punto en común de estos suscriptores puede darse por dos vías:

  • El usuario/suscriptor se ha apuntado a una lista en concreto que ya has definido en base a tu objetivo.
  • El usuario/suscriptor se ha apuntado a tu lista, más tarde definirás su procedencia y su destino (segmentar)

Esto no significa que le des a tu suscriptor la opción de elegir en qué lista quiere estar, es una de las normas de la GDPR.

Y tampoco significa que un mismo suscriptor pueda estar en varias listas al mismo tiempo, lo que hay que tener cuidado es con la calendarización, no vaya a recibir 5 newsletter el mismo día, podría cansarse.

Si quieres saber más de este tema te recomiendo este artículo: Tres claves para Segmentar en Email Marketing

3. Definir una estrategia de contenidos Calendario

Como adelanto en otro de mis artículos, no es lo mismo VENDER que FIDELIZAR, te pongo un ejemplo; Yo compro unas botas en una empresa X, y la empresa sabiendo mis gustos me envía más calzado diferente digamos una vez por semana. Puede que no compre en varios meses seguidos, pero sé que si quiero más calzado igual compraré en esa empresa X, pues pienso en esa empresa como mi primera opción.

Si quieres saber más sobre el tema, te dejo este enlace:¿Por qué tener una Estrategia de Email Marketing?

Definir los objetivos en un calendario teniendo presente la segmentación a priori puede parecer “encaje de bolillos” por ello te recomiendo que “no quieras vender la piel del oso antes de cazarla”, es decir, realizar Email Marketing es utilizar una herramienta muy poderosa para alcanzar tu objetivo, pero no en tu primer, segundo o tercer envío.

Si fuese tan fácil, todo el mundo vendería con el primer envío.

4. Utilización de herramientas adecuadas

Hemos hablado de herramientas para hacer gratis, landing pages, CRM y también Email Marketing, combinadas o por separado llega un momento que las herramientas gratuitas no te darán aquello que necesitas, organización. 

Para ello te recomiendo que utilices un método que ya hayas probado y con el que te sientas cómodo trabajando, puede ser un tablero de TRELLO o SLACK para mantener organizado a tu equipo al mismo tiempo.

Elegir la herramienta adecuada para tu inicio en Email Marketing puede ser complicado, por ello si necesitas ayuda, puedo hacer una asesoría o consultoría contigo, una charla puntual donde con apoyo de datos te recomendaré la mejor opción.
Si necesitas una herramienta para vender yo te cuento cómo

5. Análisis y monitorización

¿Cómo sabremos si ha funcionado nuestro envío?
A través de la analítica posterior. 

Después de cada envío es obligatorio realizar este análisis para comprobar la efectividad y así mejorar los datos del siguiente.

Interpretar los datos a través de diferentes herramientas, como por ejemplo Google Analytics además de la herramienta de envío elegida, te dará perspectiva y también aquellos datos que nadie posee desde un primer momento:

  • Mejor horario de envío
  • Tasa de apertura
  • Ect…

Si necesitas saber ¿Qué medir? Analítica posterior a un envío de Email Marketing aquí te cuento algunos puntos básicos.