3 Automatizaciones de Email Marketing que necesita tu Negocio

3 Automatizaciones de Email Marketing que necesita tu Negocio

Después de un período de reflexión sobre el Marketing Digital y muy específicamente sobre el Email Marketing, vuelvo a escribir en colaboración con una de las grandes compañías de servicio de newsletter del mundo, Benchmark, en este caso con el equipo de México con el que voy a colaborar en este artículo. ¡Comenzamos!

La automatización del Email Marketing es la herramienta que usan muchas empresas a nivel mundial para mejorar la experiencia de sus clientes potenciales a la hora de recibir contenidos en sus respectivos correos electrónicos.

Una de las razones por las cuales la automatización del Email Marketing ha ido ganando terreno en las soluciones integrales de la pequeña y mediana empresa es que una vez que se implementa, optimiza el recurso humano y la gestión comercial de correos electrónicos.

Afortunadamente en la actualidad las empresas cuentan con una amplia gama de propuestas para la automatización de sus estrategias de Email Marketing, adaptadas a las diferentes exigencias no solo de la empresa sino a las del cliente potencial.

Quédate con nosotros y toma nota de las 3 automatizaciones de Email Marketing que pueden hacer tu negocio más productivo.

¿Qué es la automatización del Email Marketing?

La automatización del Email Marketing no es otra cosa que la implementación de un sistema o software diseñado para manejar en detalle todas las tareas necesarias dentro de una estrategia de marketing digital, las cuales permitan optimizar tiempo y esfuerzo.

Todo sistema automatizado o software de Email Marketing también es conocido como “all in one”, por su capacidad de manejar de forma remota y en detalle todas las tareas necesarias para que la estrategia de marketing digital sea exitosa.

Ventajas de la automatización del Email Marketing para tu negocio: 

  • Es eficiente: ya que podrás automatizar las tareas que normalmente se harían de forma manual.
  • Es óptima: ya que podrás aprovechar el tiempo del recurso humano que tengas disponible.
  • Es supervisable: ya que podrás hacer seguimiento y control de cada objetivo planteado en la estrategia de marketing digital para su posterior análisis.

A continuación te presentamos las 3 mejores automatizaciones de Email Marketing para tu negocio según un estudio realizado para finales del año 2017:

3 Automatizaciones de Email Marketing para tu Negocio

Email de Bienvenida

Este es uno de los correos básicos que debes tener en tu estrategia de  Email Marketing ya que la gente se ha suscrito voluntariamente a tus boletines y es una excelente oportunidad de mostrar todos tus servicios como o si llegan a través de un formulario de registro especial con preguntas que te permitan desde un principio enviarle información especial sería lo ideal, pero incluso si  envías  este email de bienvenida puedes crear segmentos de acuerdo a qué enlaces hacen click para separarlos de la lista. También no olvides incluir información sobre la periodicidad con la que enviaras los emails, será de gran interés para tu suscriptor y recordará con mayor facilidad tu marca.

Cumpleaños

Pocas empresas se toman el tiempo de crear una conexión más allá de las ventas, antes se ha hablado de modelos de negocios B2B , B2C pero ahora lo más importante es un H2H (Human to Human) puedes solicitarle a tu cliente la fecha de su cumpleaños para ese día enviarle un correo felicitándolo además de alguna oferta especial o un código de descuento. También puede ser una gran oportunidad de re-enganchar nuevamente haciendo un recopilatario de todo lo que han logrado juntos, como los negocios, ventas etc.

Interacciones en sitio web y mismas campañas

De acuerdo a las dos automatizaciones anteriores hemos hecho un gran énfasis en ser más humanos y una personalización, por ello que en esta automatización que pudiera resultar “no tan humana” porque realmente la herramienta de  Email Marketing que estés utilizando hará el trabajo por ti, te permite tres cosas:

  1. Ahorrar mucho tiempo.
  2. Dejar de enviar lo mismo a todos (y que cancelen su suscripción).
  3. Crear varias listas de contactos que puedes integrar con tu equipo de ventas.

Aplicando la automatización y envío de emails de acuerdo a la interacción con tu sitio web y campañas de emails sí te muestra como una empresa que envía el contenido adecuado en el momento ideal ya que te estás moviendo de acuerdo a como lo hace tu cliente, si hizo click en un enlace puedes enviarle información referente a ese producto, si ha visitado tu sitio de igual forma. Lo más interesante es que puedes crear de forma automática listas de contacto que bien puedes exportar y hacer anuncios pagados en redes sociales como una forma de retargeting.

Están son las 3 mejores automatizaciones de Email Marketing que pueden hacer tu negocio más productivo y que con la práctica y observación para saber lo que funcione evites algunos de los errores más comunes al momento de automatizar. No importa si tienes una empresa B2B o B2C y comprobar que es uno de los medios de publicidad más económicos y adaptar a tus necesidades y según tu presupuesto. Sólo tienes que identificar claramente los objetivos de la estrategia de marketing digital que usarás y escoger la que mejor se adapte a esos requerimientos.

 

Este artículo es una colaboración con Benchmark Email

 Es una herramienta de email marketing utilizada por pequeñas y medianas empresas en todo el mundo. Con esta sencilla plataforma puedes crear engagement con tus clientes, segmentar a tu audiencia, automatizar los envíos por interacción y diseñar impresionantes campañas responsive midiendo los resultados en tiempo real.

 ¿ Y tú, automatizas ya? ¡Déjame un comentario!

¿Qué tipo de Newsletter envías?

¿Qué tipo de Newsletter envías?

Email Marketing es la herramienta más utilizada por excelencia en un plan de Marketing, su importancia radica en un bajo coste de inversión con altas conversiones pero para poder realizar campañas que conviertan antes habrás trabajado mucho en tu base de suscriptores.

En este artículo expongo las diferentes tipos de campañas de Email Marketing, así como sus puntos clave que hacen de estas newsletters el modo ideal de convertir a ventas y clics.  Quédate y descubre cómo lo hacen las grandes compañías y analizaremos juntos el factor clave para poder aplicarlo a nuestras campañas de envíos masivos. ¡Comenzamos!

 

STORYTELLING

Llegó un momento en la publicidad en que nos cansamos como consumidores de que nos presentaran el producto y nada más que el producto. Hoy en día la publicidad tiene su base en una buena historia, una manera de contarte cómo ese producto puede hacer mejor tu estilo de vida, para qué lo necesitas, de qué manera te acompañará, etc. En definitiva, nos gusta que nos cuenten un pequeño cuento haciéndonos protagonistas junto al producto que nos van a vender, de esta manera nace Storytelling, traducido como contando una historia.

Estas historias pueden ser variadas y he seleccionado de mis propias suscripciones algunos ejemplos para ver cómo lo hacen las grandes marcas.

1.- PANDORA – Storytelling de Branding y Venta online

La marca de joyería se ha sumado al mundo de las conversiones a través del Email Marketing. Una vez has comprado en su tienda y hecho soci@ te suscribes a su marketing por correo electrónico donde te avisan de las novedades, nuevos productos, ofertas , apertura de nuevas tiendas o asombrosos regalos. En mi opinión su punto fuerte radica en el diseño de la sencillez de su newsletter, así como la presentación de sus productos de manera muy visual y atractiva. El patrón visual es siempre el mismo, varían la tonalidad y los productos presentados.

2.- MailRelay | Blanco Ruso – Clics al sitio web.

En estas dos variantes de campaña de Email Marketing vemos varios factores que las igualan como es el Storytelling de cada una, la llamada a la acción para ir a sus respectivos blogs y quiero destacar como último punto la Personalización de cada envío.

EXCLUSIVAS

A todos nos gusta ser especiales para las empresas que conocemos, de ahí nace este tipo de Newsletter que consiste principalmente en hacer al suscriptor protagonista ya sea mediante un descuento u ofreciéndole algo exclusivo para esta persona.

1.- Metricool | Claudio Inacio – Estacional o días señalados (Black Friday)

Este tipo de envío se caracteriza por tener una GRAN OFERTA o DESCUENTO en su interior. Suelen enviarse en campañas relacionadas estacionales o en días señalados, yo os pongo estos dos ejemplos que me llegaron cercanos al Black Friday del año pasado. El de Metricool es conciso y te detalla la oferta con su llamada a la acción como principal objetivo. Claudio Inacio por el contrario personaliza el email, hace una pequeña introducción invitándote a participar, después te hace llamadas a la acción a su blog y a la promoción del black friday.

2.- Hootsuite | Acumbamail – Contenido descargable

Estos dos ejemplos de envío de Email Marketing son de contenido descargable en dos variantes diferentes. Hootsuite manda un envío con una oferta de prueba gratuita de su herramienta en dos variantes y te da el enlace para continuar. Acumbamail por el contrario te deja visualizar el webinar que hicieron a través de un clic. Dos envíos exclusivos de contenido descargable como campaña de Email Marketing, para sus usuarios.

 

TIENDA ONLINE

Las tiendas online utilizan las campañas de Email Marketing para dar a conocer sus productos y venderlos directamente en sus respectivas páginas web. Las llamadas a la acción son claras y normalmente siguen un patrón de visualización clara del producto, precio y botón de compra. A diferencia de Pandora que la he catalogado como Branding en Storytelling, los siguientes ejemplos se centran en la venta de productos con algunas variantes. Si antes se hacía partícipe al suscriptor con una historia o con una exclusiva ahora el protagonista es el objeto deseable para la venta.

1.- Lookiero | Mr Wonderful – Objetos deseables listos para su compra online.

En estos dos ejemplos podemos apreciar la calidad de las imágenes en cuanto a productos así como una presentación impecable, la llamada a la acción es indispensable.

 

¿Y tú qué clase de Newsletter envías?

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¿Cómo impulsar y mantener tu lista de suscriptores?

¿Cómo impulsar y mantener tu lista de suscriptores?

Crear una base de suscriptores desde cero es fácil y hay muchos post al respecto que puedes consultar. Pero en ocasiones, generalmente laborales, te encuentras con la tarea de limpiar y mantener una lista de suscriptores que tu cliente lleva confeccionando desde hace años, es decir nuestra misión será realizar Email Marketing. Es en este caso donde la tarea principal será averiguar con cuántos de esos suscriptores cuentas realmente, es decir, cual es la apertura/visualización real de esta base heredada.

Con la nueva entrada en vigor de la ley de GDPR o lo que es lo mismo Reglamento General para la Protección de Datos, muchas empresas han visto como caían en picado el número de suscriptores de sus bases de datos quedándose en muchos casos con apenas el 25% de sus listas. Y es que ante la nueva normativa la ley dicta que habían de preguntar de nuevo a sus suscriptores si deseaban seguir recibiendo sus noticias, ofertas y promociones, ante la inactividad y de forma pasiva de los suscriptores a no legitimar con un “sí quiero” volver a recibir daban por enviada la respuesta.

¿Qué podemos hacer al respecto? En este artículo te voy a dar unas pautas para analizar y sobre todo al final del artículo te doy algunos consejos o buenas prácticas para volver a tener una buena lista de suscriptores, acciones que de forma continuada te aumentarán la base de suscripción.

Para ello vamos a pasar por tres etapas para limpiar y mantener tu lista de suscriptores y al final te daré algunos consejos para elevar dicha lista. ¡Comenzamos!

 ANALÍTICA primer envío masivo

Este primer paso será crucial, es obligado que este envío sea al mayor número de suscriptores de tu base posible sino al total, ya que de esta manera tendremos a posteriori una analítica más completa al tratar de llegar al total de tu base.

¿Qué ocurre con mi envío si sólo llega del 1% al 9%?

Lo que ocurre es que tu base de suscriptores es muy antigua, y con los años los suscriptores pierden interés por tus envíos, toda base de datos de suscriptores de mailing tiene su rodaje continuo, unos se marchan, otros llegan, etc.

 ¿Cómo limpio y mantengo la lista de suscriptores?

¡No te desanimes! tengo soluciones para limpiar tu lista y seguir construyendo una a la medida de tu negocio, eso sí, los resultados no serán inmediatos es un trabajo constante de cada envío que realices.

Primer paso en la analítica, creamos y diferenciamos listas:

  • Crearemos lista en base a todos aquellos hard bounces, suscriptores que normalmente no abran tus envíos, ya sea el motivo: cuenta abandonada y saturación de correos en cuenta.
  • Crearemos otra lista con soft bounces, o rebotes blandos dos días posterior al envío masivo, ya que normalmente hay un porcentaje de cualquier base de suscriptores que no abre el correo el día en el que lo has enviado, sino más tarde.
  • No nos vamos a olvidar de los suscriptores inactivos, aquellos que no han completado el segundo o tercer paso para inscribirse a nuestra lista de suscriptores, a ellos les incluiremos en otra lista.

 

Segundo paso en la analítica, pasamos a la acción creamos newsletters personalizadas por campaña:

Tres estrategias diferentes para recuperar miembros de estos tres grupos de suscriptores:

  • Hard Bounces – Crearemos una campaña ensalzando las virtudes de nuestra empresa así como sus fortalezas, le daremos al suscriptor que normalmente no abre nuestros correos una razón para hacerlo. Por ello, habrá que cuidar muy bien los puntos de asunto y contenido del mensaje, podemos incluir un regalo, un bono, un concurso. Algo atractivo que no pueda dejar de leer y ¡Apuntarse!.
  • Soft Bounces – En la campaña que crearemos para estos suscriptores que no abren el correo el día que se lo enviamos, les indicaremos en el contenido y en el asunto como principal factor la URGENCIA. Es decir, un regalo por tiempo limitado, un vale que caduca pronto, etc. También introducimos en el cuerpo del mensaje nuestras cualidades y fortalezas pero sin hacer tanto incapié como en la urgencia con que queramos abra el correo enviado.
  • Inactivos – Estas campañas serán diferentes de las anteriores, sí serán dos. Si bien podemos utilizar la de Hard Bounces, yo recomiendo hacer una a parte llevándole de la mano a través de nuestro formulario de suscripción, después para que haga clic en su correo electrónico a nuestro link y más tarde indicándole en una Landing Page que ha completado la suscripción con éxito. Y la segunda en la que sería bueno tener una gran oferta, un descargable gratuito, o una ventaja que le llegara como primer correo de nuestra empresa. De ahí que la campaña para Inactivos sea doble.

 

No olvides que limpiar la base de suscriptores es una tarea que ha de hacerse en casi cualquier envío que realice tu empresa. Aunque una vez tengas el ritmo de los envíos automatizado, la tarea será más fácil y podrás dedicarte a realizar Email Marketing de calidad así como ir aumentando dicha base.

Después de realizar estas campañas personalizadas para estas listas volveremos a medir las aperturas/visualizaciones y dejaremos a los que no han abierto esta campaña para una posterior, yo recomendaría en dos semanas. En este tiempo podremos cambiar la estrategia así como los contenidos de oferta y hacerla atractiva al usuario de otra manera con la intención de provocar una nueva oleada de recuperación de suscriptores.



Tercer paso en la analítica: medimos tiempos de envíos.

Nuestra lista sufrirá un rodaje más acusado (altas y bajas continuas) en cuanto más envios realicemos. Si realizas envíos semanales no será lo mismo que una lista que se mueve cada quince días. Pasa también lo contrario con la asiduidad de realizar tres envíos semanales, por ello y siempre que el cliente lo permita deberemos insistir en cuidar nuestra lisa de suscriptores realizando PROPORCIONALMENTE un envío semanal y otro mensual, dando también la opción de que el propio suscriptor elija cuántos envíos recibir. En base a mi experiencia en diferentes temáticas, he realizado la siguiente tabla orientativa:

  • 100 a 1000 suscriptores – 1 envío semanal o cada 2 semanas
  • 1000 a 5000 suscriptores – 1 envío semanal
  • 5000 y a partir 15000 suscriptores – 1 envío semanal y otro mensual recopilatorio

Esta pequeña tabla es orientativa y dependerá del área profesional donde incluyas Email Marketing como parte de tu estrategia. No olvides que habrá que revisar también cuál es tu mejor día de envío a lo largo de la semana y hacer especial mención a la hora que realices el envío que también será crucial para una mayor apertura. Para una mayor información te dejo este enlace a MailRelay donde explican la segmentación por cadencia de envíos seleccionada por el propio suscriptor.

 

Buenas y malas prácticas de captación de suscriptores:

  • Banner lateral en el “sidebar” de tu plantilla. Es una práctica muy utilizada y nada intrusiva que se utiliza para ganar suscriptores a medio plazo.
  • Suscripción dentro del post: como una llamada a la acción ya sea para promocionar ese “descargable”, oferta, etc. Minimizando el número de pasos del formulario se incrementa el número de suscripciones.
  • Pop up: medio bastante intrusivo que aparece en ventana emergente a mitad de lectura de un post o cada ciertos segundos de página abierta, yo no lo recomiendo pero tiene mayor efectividad. Conclusión, poner un pop up cuando el usuario se acerque a la ventana de cierre de la página.
  • Landing page final: este paso se suele olvidar en cualquier tipo de suscripción, y es realmente agradable saber que te has suscrito con éxito, además de recibir un primer correo impactante con algo sorprendente, un descargable, una oferta, un recopilatorio de los mejores contenidos de tu blog.
  • Facebook Ads: puedes crear un formulario de suscripción sencillo en esta herramienta, ahorrándote los pasos de landing page, etc. Además de que da métricas exactas de cuántas personas se han suscrito a tu formulario.
  • Campaña de Adwords: una campaña anual para recopilar suscriptores que dirija únicamente a tu formulario, será tu mejor aliada para tener una constancia de aumento en tu lista de suscriptores.

Infografía ¿Cómo limpiar y mantener tu base de suscriptores?

¿Sabes alguna otra forma de recuperar suscriptores? ¡Deja un comentario!

¿Cómo configurar tu cuenta PRO en GMAIL?

¿Cómo configurar tu cuenta PRO en GMAIL?

En este post te acompaño paso a paso para configurar tu cuenta profesional en GMAIL, con unos sencillos pasos y en menos de 7 minutos podrás tener una cuenta profesional totalmente operativa junto a la cuenta que normalmente tienes de GMAIL.

Desde el panel de GMAIL que sabes cómo utilizar, mandar y recibir correos tendrás la oportunidad de gestionar tu cuenta PRO. Te será de gran utilidad pues no tendrás que abrir una ventana aparte para visualizar el contenido de tu dirección de correo en webmail. De esta forma, tendrás configurada tu cuenta PRO en tu GMAIL y podrás visualizar con etiquetas distintivas a dónde te envían los correos y contestar desde esta plataforma de Google.

Puedes seguir este VÍDEO TUTORIAL que te explica paso a paso cómo configurar tu cuenta profesional en tu cuenta de GMAIL o seguir los pasos que explico a continuación del vídeo.



PASO 1 – CREAR CUENTA DE CORREO EN TU HOSTING

Dependiendo de tu HOSTING (el espacio donde está almacenada tu web) podrás acceder a más o menos cuentas de correo en función de tu tarifa. En mi caso Webempresa me ofrece la configuración de varias cuentas de correo desde el panel de CPANEL/Correo electrónico/Cuentas de correo electrónico.

Una vez pulsado nos abre el formulario para crear una dirección de correo electrónico

Aquí te dejo algunas ideas para poner un nombre original a esa cuenta de correo así como la fórmula ideal para recordar la contraseña.

💌IDEAS ORIGINALES PARA PONER NOMBRE A TU CUENTA DE CORREO

Podrás generar una contraseña con su “Generador” pero en el siguiente enlace te indico cómo recordar tu contraseña con una simple fórmula.

🔐RECORDAR LA CONTRASEÑA (PASSWORD)

Una vez creada, copia y pega en un documento aparte (puede ser un txt) tu dirección de correo y la contraseña. Así como en una pestaña aparte pondremos el webmail de la cuenta que hemos creado, nos hará falta para completar el último paso y tener configurada nuestra cuenta de correo PRO en nuestro GMAIL.

PASO 2 – CONFIGURAR LA CUENTA CREADA, EN NUESTRO GMAIL

Desde nuestro panel de GMAIL nos iremos a la rueda que está justo debajo de nuestro pefil de usuario, en el desplegable que se abre marcamos Configuración.

En la nueva ventana que tenemos nos fijamos en el menú horizontal en letras azules y marcaremos Cuentas e Importación, y una vez hemos marcado esta pestaña en la tercera fila “Enviar correo como” pulsaremos Añadir otra dirección de correo electrónico.

PASO 3 – SEGUIR UNOS SIMPLES PASOS

Se nos abre una ventana en un tono amarillo que nos irá guiando en 3 pasos para rellenar los huecos sigue las imágenes.

Y ya tenemos nuestra cuenta Profesional para poder gestionarla desde nuestra cuenta de GMAIL. Cuando tengamos nuestros primeros correos nos aparecerán con una “etiqueta” de otro color para que los distingamos.

PASO 4.- PON TU FIRMA

En el mismo GMAIL, vamos a Configuración/General/ abajo del todo aparece una línea denominada FIRMA, únicamente cambiaremos la cuenta para que nos aparezca nuestra cuenta PRO y ponerla igual o diferente de nuestro correo habitual de GMAIL.

 

Espero que os sirva de ayuda y os resulte muy útil.

¿Lo has probado?

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¿Qué medir? Analítica posterior a un envío de Email Marketing

¿Qué medir? Analítica posterior a un envío de Email Marketing

La analítica posterior a un envío/campaña de Email Marketing es tan crucial como todo el proceso de preparación previo. En mi opinión hay que determinar si nuestros suscriptores están contentos con la información que les enviamos, como factor principal.

Si hay que mejorar nuestro envío en algún aspecto técnico o de contenido únicamente nos lo dirán las métricas/análisis posteriores, por ello habremos de poner atención a los datos que recojamos.

¿Qué aspectos debemos analizar en un Envío de Email Marketing?

 

Rebotes duros (Hard bounced)

Haz listas diferenciadoras de los suscriptores que normalmente no abran tus envíos, ya sea el motivo: cuenta abandonada y saturación de correos en cuenta.

Divide a los rebotes blandos (soft bounces)

haz su propia analítica un par de días después del envío. Como sabrás no todo el mundo abre el correo cuando se lo envías, hay quien tarda un poco más. Lo más aconsejable es realizar esta analítica una semana posterior al envío.

Aperturas/ Visualizaciones

Es el número total de suscriptores que han abierto tu correo electrónico, dependiendo del programa que utilices en este tipo de campaña de Marketing, es decir, MailRelay, MailChimp, Acumbamail, Benchmark, etc… se denominará de forma similar.

Este es el impacto que deseas tener en mente y quizás el dato más importante sin olvidarnos de que siempre es correlativo al número de suscriptores totales a quienes has enviado la campaña.



Clics, dónde y de dónde nos llegan

Muy importante saber dónde nuestros suscriptores han realizado los clics para envíos posteriores. Puede que una llamada a la acción o un botón no estén determinante claros o con suficiente intensidad, nos hayamos equivocado en el color, etc.

Recordemos que cuentan como clics los enlaces que hemos puesto dentro de nuestra newsletter no los correos electrónicos incluidos en ella.

Suscripciones inactivas

Aquellas que no han terminado de suscribirse a nuestra newsletter utilizando el doble check, es decir, primero el suscriptor entrega voluntariamente su dirección de correo y después le llegará un correo con un link a esa dirección para que pinche y se pueda dar de alta.

 

Se pueden ir revisando en un excell adjuntando también la información de cuándo fue el envío (FECHA/HORA), el cliente (en el caso de que tengáis más de uno por campaña) y por supuesto el ASUNTO. A lo largo del mes podéis hacer el recopilatorio de cuál fue el más abierto y cuál contenía más clics para seguir mejorando y aplicar lo realizado en esas newsletter a los demás envíos.

¿Cómo hacer la Newsletter Ideal?

¿Cómo hacer la Newsletter Ideal?

En el siguiente texto pretendo resumir mis años de experiencia realizando Email Marketing explicando los puntos que toda newsletter/boletín debería llevar tanto Técnicos como de Contenido para crear la newsletter ideal.

¿Por qué una newsletter ideal y no perfecta? Porque para realizar la newsletter perfecta tendrías que tener control sobre el contenido y los que nos dedicamos a Email Marketing sabemos que el cliente maneja su propio contenido y nuestro trabajo consiste en ser el mejor canal, con la mejor newsletter, la newsletter ideal. Si tienes la suerte de poder crear la newsletter perfecta tanto técnica como de contenido te ofrezco los siguientes puntos para revisar antes de cualquier envío.

Puntos Técnicos para la Newsletter Ideal:

  • Asunto – El asunto es la primera barrera con que se topa nuestro suscriptor y es también un factor decisivo a la hora de abrir nuestro envío. Mi recomendación es sencilla: Explica brevemente lo que tienes, los adornos ya vienen después. Cuídate de no poner las palabras: Gratis, Descuento y Oferta, pues están desgastadas y en muchos casos es sensacionalista. Una buena forma de llamar la atención son los emoticonos o iconos puedes encontrar más información en este post 5 Trucos para una mayor apertura en tu Campaña de Email Marketing.
  •  600px de ancho – Es el límite de anchura perfecta para realizar un envío de newsletter. Fácilmente dividible entre 2 y 3 columnas. Mi recomendación es poner un gran Header o Imagen de Cabecera ocupando todo el ancho para captar la atención de nuestro suscriptor nada más abrir nuestro envío, una imagen por ejemplo de 600 x 250 px elegante y 600 x 400 px para llamar la atención.
  • Html Vs. imágenes – El equilibrio entre texto e imágenes ha de ser un gran factor a la hora de realizar nuestra newsletter, ya que un envío cuyo contenido sea una imagen completa puede verse pero desde la carpeta de Spam. Por el contrario una buena balanza entre texto e imágenes te dará el equilibrio visual perfecto para que el ojo no vea demasiado texto y siga atrayéndole el contenido con las imágenes.
  • Definición del ancho de tablas – Para crear la base de la maquetación tendrás que realizar las tablas con lenguaje CSS y no html ya que éste último no fue creado para realizar tablas responsive. Si quieres saber cómo hacerlas te dejo este enlace: ¿Cómo hacer que una tabla HTML sea responsive?
  • Links – Dos consejos a tener en cuenta, su resaltado y su número. Respecto al resaltado diré que el cambio de color e incluso el subrayado siguen funcionando perfectamente para el suscriptor. Con el número de links habrás de tener cuidado y saber que únicamente cuentan los enlaces a páginas web y no a correos electrónicos.
  • No Introduzcas nunca un vídeo – ¿Por qué? porque el vídeo puede ser de 1minuto como de 45minutos y eso se traduce en peso para la newsletter además de que el suscriptor tendrá que tener flash instalado y es un riesgo que corres, que no se visualice. En mi opinión poner la imagen del vídeo y el botón play con un enlace de la imagen a youtube dará visitas al canal así como a las reproducciones de vídeo.
  • Versión Navegador y Darse de Baja (LOPD) – Son dos puntos indispensables en cualquier envío de newsletter. La “Versión en el Navegador” es por si tarda demasiado en cargar la newsletter en su gestor de correo, una posibilidad ya que hay imágenes que pesan mucho. Este botón deberá ir antes del header/cabecera para que el suscriptor pueda optar a ver el contenido lo antes posible. El botón “Darse de baja” por el contrario suele aparecer en el pie de la newsletter. En mi opinión, si estás realizando un buen Marketing no debería preocuparte que aparezca y menos a un tamaño de letra normal. Los suscriptores voluntariamente te ofrecen sus datos, también voluntariamente deben tener la opción de denegarlos, es lo que dicta la ley.
  • Plantilla – Para evitar errores, posibles tablas fallidas responsive, etc. Te recomiendo que si estás empezando te ciñas a una plantilla que no añada elementos o testada, en Acumbamail tienen 38 a usar de forma gratuita y en MailRelay unas 50.



Puntos de Contenido para la Newsletter Ideal:

 

  • Único propósito y horario – Si tienes un cliente con mucho que anunciar a tu base de suscriptores te recomiendo dividir la temática por puntos de urgente a importante. Si se da el caso de realizar una newsletter con más de un propósito a la vez por experiencia te recomiendo que segmentes muy bien el contenido y hagas dos llamadas a la acción completamente diferentes, más de dos me parece excesivo pues estarás acumulando de tareas a tus suscriptores cuando lo único que quieren recibir es la mejor oferta y/o contenido. También por experiencia te indico tengas mucho cuidado con enviar de madrugada tu envío, hay quién no apaga el teléfono e indudablemente le molestarás.
  • Diseño, Diseño y Diseño – Cuidar la estética de tu newsletter es primordial para que tu producto en este caso el contenido tenga valor, prioridad y sea urgente guardarlo para consultarlo de nuevo.
  • Llamada a la acción CLARA Y ESPECÍFICA – Es decir, con botón llámame, contacta, reserva, compra, etc. Como comentaba, si tienes dos temáticas diferencia los botones de color (siempre acorde con la marca) y también la llamada a la acción.
  • Asunto – En los Puntos técnicos hablábamos de añadir emoticonos para diferenciarse del resto de asuntos y tener cuidado de poner las palabras Gratis, Oferta y Descuento. Pero si por motivos del guión, tienes que introducir alguna de estas palabras te recomiendo que cumplas con lo que has anunciado o tu suscriptor se sentirá defraudado e indiscutiblemente será una baja.
  • Personalizar, poniendo el nombre que te ha otorgado el suscriptor aumenta su apertura y su interés por leer lo que tengas que contar. Llamarnos por nuestro nombre es una forma de llamada a la acción, a leer el contenido.

Estos son los puntos que a mi parecer hacen de una newsletter la Ideal, “la perfección se consigue, no cuando no haya más que añadir, sino cuando no hay nada más por quitar.” Según el autor del Principito – Antoine de Saint-Exupéry.

 

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