¿Qué tipo de Newsletter envías?

¿Qué tipo de Newsletter envías?

Email Marketing es la herramienta más utilizada por excelencia en un plan de Marketing, su importancia radica en un bajo coste de inversión con altas conversiones pero para poder realizar campañas que conviertan antes habrás trabajado mucho en tu base de suscriptores.

En este artículo expongo las diferentes tipos de campañas de Email Marketing, así como sus puntos clave que hacen de estas newsletters el modo ideal de convertir a ventas y clics.  Quédate y descubre cómo lo hacen las grandes compañías y analizaremos juntos el factor clave para poder aplicarlo a nuestras campañas de envíos masivos. ¡Comenzamos!

 

STORYTELLING

Llegó un momento en la publicidad en que nos cansamos como consumidores de que nos presentaran el producto y nada más que el producto. Hoy en día la publicidad tiene su base en una buena historia, una manera de contarte cómo ese producto puede hacer mejor tu estilo de vida, para qué lo necesitas, de qué manera te acompañará, etc. En definitiva, nos gusta que nos cuenten un pequeño cuento haciéndonos protagonistas junto al producto que nos van a vender, de esta manera nace Storytelling, traducido como contando una historia.

Estas historias pueden ser variadas y he seleccionado de mis propias suscripciones algunos ejemplos para ver cómo lo hacen las grandes marcas.

1.- PANDORA – Storytelling de Branding y Venta online

La marca de joyería se ha sumado al mundo de las conversiones a través del Email Marketing. Una vez has comprado en su tienda y hecho soci@ te suscribes a su marketing por correo electrónico donde te avisan de las novedades, nuevos productos, ofertas , apertura de nuevas tiendas o asombrosos regalos. En mi opinión su punto fuerte radica en el diseño de la sencillez de su newsletter, así como la presentación de sus productos de manera muy visual y atractiva. El patrón visual es siempre el mismo, varían la tonalidad y los productos presentados.

2.- MailRelay | Blanco Ruso – Clics al sitio web.

En estas dos variantes de campaña de Email Marketing vemos varios factores que las igualan como es el Storytelling de cada una, la llamada a la acción para ir a sus respectivos blogs y quiero destacar como último punto la Personalización de cada envío.

EXCLUSIVAS

A todos nos gusta ser especiales para las empresas que conocemos, de ahí nace este tipo de Newsletter que consiste principalmente en hacer al suscriptor protagonista ya sea mediante un descuento u ofreciéndole algo exclusivo para esta persona.

1.- Metricool | Claudio Inacio – Estacional o días señalados (Black Friday)

Este tipo de envío se caracteriza por tener una GRAN OFERTA o DESCUENTO en su interior. Suelen enviarse en campañas relacionadas estacionales o en días señalados, yo os pongo estos dos ejemplos que me llegaron cercanos al Black Friday del año pasado. El de Metricool es conciso y te detalla la oferta con su llamada a la acción como principal objetivo. Claudio Inacio por el contrario personaliza el email, hace una pequeña introducción invitándote a participar, después te hace llamadas a la acción a su blog y a la promoción del black friday.

2.- Hootsuite | Acumbamail – Contenido descargable

Estos dos ejemplos de envío de Email Marketing son de contenido descargable en dos variantes diferentes. Hootsuite manda un envío con una oferta de prueba gratuita de su herramienta en dos variantes y te da el enlace para continuar. Acumbamail por el contrario te deja visualizar el webinar que hicieron a través de un clic. Dos envíos exclusivos de contenido descargable como campaña de Email Marketing, para sus usuarios.

 

TIENDA ONLINE

Las tiendas online utilizan las campañas de Email Marketing para dar a conocer sus productos y venderlos directamente en sus respectivas páginas web. Las llamadas a la acción son claras y normalmente siguen un patrón de visualización clara del producto, precio y botón de compra. A diferencia de Pandora que la he catalogado como Branding en Storytelling, los siguientes ejemplos se centran en la venta de productos con algunas variantes. Si antes se hacía partícipe al suscriptor con una historia o con una exclusiva ahora el protagonista es el objeto deseable para la venta.

1.- Lookiero | Mr Wonderful – Objetos deseables listos para su compra online.

En estos dos ejemplos podemos apreciar la calidad de las imágenes en cuanto a productos así como una presentación impecable, la llamada a la acción es indispensable.

 

¿Y tú qué clase de Newsletter envías?

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¿Cómo hacer una Newsletter en MailChimp?

¿Cómo hacer una Newsletter en MailChimp?

En este artículo vamos a ver paso a paso y con un vídeo tutorial cómo hacer una Newsletter con Mailchimp, que es una herramienta de Email Marketing para realizar envíos masivos. Mailchimp es internacional muy conocida en el mundo del Email Marketing, te ofrece la posibilidad de enviar a 2000 suscriptores o 12000 emails por mes, totalmente gratis.

Antes de comenzar me gustaría que tuvieras presente un artículo relacionado donde explico los puntos técnicos y de contenido que toda newsletter, en mi opinión, debería llevar: ¿Cómo hacer la newsletter ideal?

Al finalizar este paso a paso hago un análisis de los Pros y Contras de utilizar esta herramienta. ¡Comenzamos!

Paso 1.- Loguin y panel de control de MailChimp.

Pantalla Inicio MailChimp

Este es el panel de control de MailChimp, podemos ver un resumen estadístico si hacemos scroll y visualizamos el menú principal arriba a la izquierda.

Paso 2.- Creamos Lista de suscriptores.

Para crear una lista nueva, pulsamos Create list y seguimos las indicaciones. Nos dará a elegir subir un archivo csv con toda nuestra base de suscriptores o escribir los correos manualmente. Necesitamos tener una lista creada para poder enviar nuestra Newsletter, si no tienes suscriptores puedes poner dos correos electrónicos para realizar una prueba y ver su funcionamiento.

Paso 3.- Creamos Campaña nueva.

En Campaigns menú principal arriba a la izquierda, pulsamos Create Campaign.

Escogemos la lista.

Podremos segmentar nuestra lista, o previamente segmentada elegirla.

El nombre de la campaña es orientativo y únicamente lo verás tú como administrador del panel.

  • Email subject: Asunto con 150 caracteres para rellenar, aunque se recomienda usar alrededor de 60-70 antes de que se corte el mensaje en la bandeja de entrada del suscriptor.
  • Preview text: Primeras palabras que el suscriptor leerá justo después del Asunto, cuenta también con 150 caracteres para rellenar.
  • From Name: 90 caracteres de la Persona o Entidad que envía este correo electrónico.
  • From email address: desde qué cuenta de correo se envía esta campaña.
  • Personalize the “To” field: Opción de personalizar el correo, es decir, introduciendo este campo aparece el nombre del suscriptor (si es un de los campos que le pedimos cuando se suscribió, si no, no tendremos oportunidad de personalizar).

  • Track opens, clicks & plain-text clicks: será la analítica que hará Mailchimp cuando se envíe tu campaña.
  • Google Analytics link tracking: puedes enlazar con Google Analytics y realizar una métrica más avanzada de la que te proporciona Mailchimp.
  • E-commerce link Tracking: si vas a realizar una campaña de venta de productos tienes que marcar este punto.
  • ClickTale link tracking: es una métrica especial que hace MailChimp sobre cómo interactúan los suscriptores con el contenido de tu campaña.

Social Media:

  • Si quieres que cuando se lance la campaña se mande un tuit en la cuenta de correo que tienes que tener configurada. Igual sucede con Facebook.

Paso 4.- Creamos nuestra Newsletter.

Podremos elegir entre: bocetos de plantilla.

Temas

Plantillas Guardadas.

Cómo crear tu newsletter con Mailchimp plantillas 3

Resto de campañas ya enviadas

Cómo crear una newsletter con Mailchimp resto de campañas

Introducir tu propio html en Code your own, de tres formas:

  • Copia y pega tu código html.
  • Impórtal desde un zip.
  • Impórtalo desde una url.

Cómo crear una newsletter en Mailchimp code your own

En mi caso escojo de mis campañas y realizo la newsletter. La comodidad que me aporta poner y quitar paneles es similar a Acumbamail.

Una vez hemos terminado pulsamos Next para realizar el envío.

Nos hace un listado de la newsletter para ver si todo está correcto. Si queremos enviarla Send para volver atrás y revisar algún punto Back.

Nos preguntará si queremos enviarla y el número de suscriptores. Este paso es para enviarla en el momento, también tienes la opción de programar el envío en Schedule.

PROS Y CONTRAS DE MailChimp:

PROS

  • Hasta 2000 suscriptores o 12.000 envíos gratuitos por mes.
  • Formularios de suscripción personalizables con url de landing page.
  • Editable de la newsletter en versión móvil.

CONTRAS

  • Los envíos realizados obligatoriamente tienen su logo.
  • Está en inglés la herramienta completa, incluido el servicio técnico.

¿Usas MailChimp?¿Cuál crees que es su mayor Contra?

¿Cómo hacer una newsletter en Acumbamail?

¿Cómo hacer una newsletter en Acumbamail?

Hoy os traigo un vídeo tutorial en el que explico paso a paso cómo realizar una newsletter sencilla en este programa de envío masivo que es Acumbamail. También puedes consultar este post en el que explico qué puntos tanto técnicos como de contenido debe llevar nuestra newsletter: ¿Cómo hacer la newsletter ideal?

Antes de ponernos a realizar nuestro envío masivo, tenemos que comparar lo que nos ofrece el mercado y tener muy presente nuestras necesidades como cliente. Este post es de una serie que iré subiendo cada semana para saber cómo se crea una newsletter desde cero en diferentes empresas de correo masivo, así como su análisis de pros y contras del servicio que ofrecen.

¡Comenzamos!

 

1.- Registro y entrada al programa Acumbamail.

El registro es gratuito y te otorga un envío de 2000 correos/mes o un límite de hasta 250 suscriptores.

Nos logamos con nuestro correo electrónico y contraseña que es totalmente gratuito, y ya estamos listos para comenzar a construir nuestra newsletter.

2.- Menú inicio y qué debemos saber.

En este menú tendremos la posibilidad de ver en un vistazo rápido todos los subapartados que vamos a necesitar para realizar nuestra newsletter. El primero que recomiendo es Listas, introduce dos correos electrónicos de prueba (uno de gmail y otro de outlook) para poder empezar una campaña y para tener un control final de nuestra newsletter en dos servidores de correo diferentes.

Después podremos ir a nuestras Plantillas y comenzar a realizar nuestra newsletter con Acumbamail, eligiendo una plantilla sencilla acorde con lo que queremos transmitir, en mi caso promocionar el último post en mi blog.

 

3.- Comenzamos a crear nuestra Newsletter.

En Campañas, creamos una campaña normal que es una newsletter.

Rellenamos los campos:

  • Nombre de la campaña, es identificativo y únicamente lo veremos nosotros.
  • El Email del Remitente es lo que el suscriptor va a identificar con nuestra marca, recomiendo utilizar el correo profesional en este post te indico ideas para crear ese correo profesional: Ideas originales para poner nombre a tu cuenta de correo.
  • Nombre del Remitente es lo que primero leerá el suscriptor de nuestra parte, muy importante que sea identificativo de nuestra marca, en mi caso Nombre y Apellido con mis áreas profesionales.
  • Asunto. Cobra vital importancia pues será el factor clave por el cual el suscriptor abrirá nuestra newsletter, ha de ser atractivo, un poco misterioso y con al menos un emoticono para diferenciarnos del resto de mails que el suscriptor tenga en su bandeja. En este post te indico unos cuantos puntos a tener en cuenta en especial el Asunto: 5 trucos para una mayor apertura en tu campaña de Email Marketing.

Elegimos la lista que hemos creado con nuestros dos suscriptores de prueba y vamos al siguiente paso.

Los módulos de la izquierda son muy útiles para realizar newsletters sencillas, en mi caso como es la promoción de uno de mis post la combinación es fácil:

  • ver en navegador
  • imagen/logo
  • título del post
  • imagen destacada del post
  • breve introducción
  • llamada a la acción=botón
  • línea de darse de baja y logo acumbamail.

Hacemos una previsualización de cómo se verá en diferentes formatos y guardamos.



4.- Realizamos el envío.

Volvemos a Campañas para elegir la nuestra y pulsamos en cómo la hemos denominado.

Estamos a un paso de realizar el envío. Pero antes Acumbamail nos hace un check de toda nuestra Campaña que podemos revisar punto por punto al igual que editar. Al final del check podremos enviar.

Una vez pulsado el botón de enviar si volvemos a Campañas a la que hemos enviado nos dará las métricas y análisis de cómo ha ido nuestro envío.

Pros y Contras de Acumbamail:

PROS

  • Es una herramienta que está en español, es un gran punto a su favor.
  • Servicio de chat online para dudas o cuestiones.
  • Mucho contenido de valor descargable u online de forma gratuita: 6 libros, 9 video tutoriales, 8 infografías, etc.
  • Dos cursos completamente gratuitos de Email Marketing online.
  • 40 plantillas pre-diseñadas divididas por temática.
  • Plugin para wordpress.

CONTRA

  • Los formularios de suscripción obligatoriamente tienen su logo

¿Qué te ha parecido?¿Usarás Acumbamail?

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¿Cómo impulsar y mantener tu lista de suscriptores?

¿Cómo impulsar y mantener tu lista de suscriptores?

Crear una base de suscriptores desde cero es fácil y hay muchos post al respecto que puedes consultar. Pero en ocasiones, generalmente laborales, te encuentras con la tarea de limpiar y mantener una lista de suscriptores que tu cliente lleva confeccionando desde hace años, es decir nuestra misión será realizar Email Marketing. Es en este caso donde la tarea principal será averiguar con cuántos de esos suscriptores cuentas realmente, es decir, cual es la apertura/visualización real de esta base heredada.

Con la nueva entrada en vigor de la ley de GDPR o lo que es lo mismo Reglamento General para la Protección de Datos, muchas empresas han visto como caían en picado el número de suscriptores de sus bases de datos quedándose en muchos casos con apenas el 25% de sus listas. Y es que ante la nueva normativa la ley dicta que habían de preguntar de nuevo a sus suscriptores si deseaban seguir recibiendo sus noticias, ofertas y promociones, ante la inactividad y de forma pasiva de los suscriptores a no legitimar con un “sí quiero” volver a recibir daban por enviada la respuesta.

¿Qué podemos hacer al respecto? En este artículo te voy a dar unas pautas para analizar y sobre todo al final del artículo te doy algunos consejos o buenas prácticas para volver a tener una buena lista de suscriptores, acciones que de forma continuada te aumentarán la base de suscripción.

Para ello vamos a pasar por tres etapas para limpiar y mantener tu lista de suscriptores y al final te daré algunos consejos para elevar dicha lista. ¡Comenzamos!

 ANALÍTICA primer envío masivo

Este primer paso será crucial, es obligado que este envío sea al mayor número de suscriptores de tu base posible sino al total, ya que de esta manera tendremos a posteriori una analítica más completa al tratar de llegar al total de tu base.

¿Qué ocurre con mi envío si sólo llega del 1% al 9%?

Lo que ocurre es que tu base de suscriptores es muy antigua, y con los años los suscriptores pierden interés por tus envíos, toda base de datos de suscriptores de mailing tiene su rodaje continuo, unos se marchan, otros llegan, etc.

 ¿Cómo limpio y mantengo la lista de suscriptores?

¡No te desanimes! tengo soluciones para limpiar tu lista y seguir construyendo una a la medida de tu negocio, eso sí, los resultados no serán inmediatos es un trabajo constante de cada envío que realices.

Primer paso en la analítica, creamos y diferenciamos listas:

  • Crearemos lista en base a todos aquellos hard bounces, suscriptores que normalmente no abran tus envíos, ya sea el motivo: cuenta abandonada y saturación de correos en cuenta.
  • Crearemos otra lista con soft bounces, o rebotes blandos dos días posterior al envío masivo, ya que normalmente hay un porcentaje de cualquier base de suscriptores que no abre el correo el día en el que lo has enviado, sino más tarde.
  • No nos vamos a olvidar de los suscriptores inactivos, aquellos que no han completado el segundo o tercer paso para inscribirse a nuestra lista de suscriptores, a ellos les incluiremos en otra lista.

 

Segundo paso en la analítica, pasamos a la acción creamos newsletters personalizadas por campaña:

Tres estrategias diferentes para recuperar miembros de estos tres grupos de suscriptores:

  • Hard Bounces – Crearemos una campaña ensalzando las virtudes de nuestra empresa así como sus fortalezas, le daremos al suscriptor que normalmente no abre nuestros correos una razón para hacerlo. Por ello, habrá que cuidar muy bien los puntos de asunto y contenido del mensaje, podemos incluir un regalo, un bono, un concurso. Algo atractivo que no pueda dejar de leer y ¡Apuntarse!.
  • Soft Bounces – En la campaña que crearemos para estos suscriptores que no abren el correo el día que se lo enviamos, les indicaremos en el contenido y en el asunto como principal factor la URGENCIA. Es decir, un regalo por tiempo limitado, un vale que caduca pronto, etc. También introducimos en el cuerpo del mensaje nuestras cualidades y fortalezas pero sin hacer tanto incapié como en la urgencia con que queramos abra el correo enviado.
  • Inactivos – Estas campañas serán diferentes de las anteriores, sí serán dos. Si bien podemos utilizar la de Hard Bounces, yo recomiendo hacer una a parte llevándole de la mano a través de nuestro formulario de suscripción, después para que haga clic en su correo electrónico a nuestro link y más tarde indicándole en una Landing Page que ha completado la suscripción con éxito. Y la segunda en la que sería bueno tener una gran oferta, un descargable gratuito, o una ventaja que le llegara como primer correo de nuestra empresa. De ahí que la campaña para Inactivos sea doble.

 

No olvides que limpiar la base de suscriptores es una tarea que ha de hacerse en casi cualquier envío que realice tu empresa. Aunque una vez tengas el ritmo de los envíos automatizado, la tarea será más fácil y podrás dedicarte a realizar Email Marketing de calidad así como ir aumentando dicha base.

Después de realizar estas campañas personalizadas para estas listas volveremos a medir las aperturas/visualizaciones y dejaremos a los que no han abierto esta campaña para una posterior, yo recomendaría en dos semanas. En este tiempo podremos cambiar la estrategia así como los contenidos de oferta y hacerla atractiva al usuario de otra manera con la intención de provocar una nueva oleada de recuperación de suscriptores.



Tercer paso en la analítica: medimos tiempos de envíos.

Nuestra lista sufrirá un rodaje más acusado (altas y bajas continuas) en cuanto más envios realicemos. Si realizas envíos semanales no será lo mismo que una lista que se mueve cada quince días. Pasa también lo contrario con la asiduidad de realizar tres envíos semanales, por ello y siempre que el cliente lo permita deberemos insistir en cuidar nuestra lisa de suscriptores realizando PROPORCIONALMENTE un envío semanal y otro mensual, dando también la opción de que el propio suscriptor elija cuántos envíos recibir. En base a mi experiencia en diferentes temáticas, he realizado la siguiente tabla orientativa:

  • 100 a 1000 suscriptores – 1 envío semanal o cada 2 semanas
  • 1000 a 5000 suscriptores – 1 envío semanal
  • 5000 y a partir 15000 suscriptores – 1 envío semanal y otro mensual recopilatorio

Esta pequeña tabla es orientativa y dependerá del área profesional donde incluyas Email Marketing como parte de tu estrategia. No olvides que habrá que revisar también cuál es tu mejor día de envío a lo largo de la semana y hacer especial mención a la hora que realices el envío que también será crucial para una mayor apertura. Para una mayor información te dejo este enlace a MailRelay donde explican la segmentación por cadencia de envíos seleccionada por el propio suscriptor.

 

Buenas y malas prácticas de captación de suscriptores:

  • Banner lateral en el “sidebar” de tu plantilla. Es una práctica muy utilizada y nada intrusiva que se utiliza para ganar suscriptores a medio plazo.
  • Suscripción dentro del post: como una llamada a la acción ya sea para promocionar ese “descargable”, oferta, etc. Minimizando el número de pasos del formulario se incrementa el número de suscripciones.
  • Pop up: medio bastante intrusivo que aparece en ventana emergente a mitad de lectura de un post o cada ciertos segundos de página abierta, yo no lo recomiendo pero tiene mayor efectividad. Conclusión, poner un pop up cuando el usuario se acerque a la ventana de cierre de la página.
  • Landing page final: este paso se suele olvidar en cualquier tipo de suscripción, y es realmente agradable saber que te has suscrito con éxito, además de recibir un primer correo impactante con algo sorprendente, un descargable, una oferta, un recopilatorio de los mejores contenidos de tu blog.
  • Facebook Ads: puedes crear un formulario de suscripción sencillo en esta herramienta, ahorrándote los pasos de landing page, etc. Además de que da métricas exactas de cuántas personas se han suscrito a tu formulario.
  • Campaña de Adwords: una campaña anual para recopilar suscriptores que dirija únicamente a tu formulario, será tu mejor aliada para tener una constancia de aumento en tu lista de suscriptores.

Infografía ¿Cómo limpiar y mantener tu base de suscriptores?

¿Sabes alguna otra forma de recuperar suscriptores? ¡Deja un comentario!

¿Cómo configurar tu cuenta PRO en GMAIL?

¿Cómo configurar tu cuenta PRO en GMAIL?

En este post te acompaño paso a paso para configurar tu cuenta profesional en GMAIL, con unos sencillos pasos y en menos de 7 minutos podrás tener una cuenta profesional totalmente operativa junto a la cuenta que normalmente tienes de GMAIL.

Desde el panel de GMAIL que sabes cómo utilizar, mandar y recibir correos tendrás la oportunidad de gestionar tu cuenta PRO. Te será de gran utilidad pues no tendrás que abrir una ventana aparte para visualizar el contenido de tu dirección de correo en webmail. De esta forma, tendrás configurada tu cuenta PRO en tu GMAIL y podrás visualizar con etiquetas distintivas a dónde te envían los correos y contestar desde esta plataforma de Google.

Puedes seguir este VÍDEO TUTORIAL que te explica paso a paso cómo configurar tu cuenta profesional en tu cuenta de GMAIL o seguir los pasos que explico a continuación del vídeo.



PASO 1 – CREAR CUENTA DE CORREO EN TU HOSTING

Dependiendo de tu HOSTING (el espacio donde está almacenada tu web) podrás acceder a más o menos cuentas de correo en función de tu tarifa. En mi caso Webempresa me ofrece la configuración de varias cuentas de correo desde el panel de CPANEL/Correo electrónico/Cuentas de correo electrónico.

Una vez pulsado nos abre el formulario para crear una dirección de correo electrónico

Aquí te dejo algunas ideas para poner un nombre original a esa cuenta de correo así como la fórmula ideal para recordar la contraseña.

💌IDEAS ORIGINALES PARA PONER NOMBRE A TU CUENTA DE CORREO

Podrás generar una contraseña con su “Generador” pero en el siguiente enlace te indico cómo recordar tu contraseña con una simple fórmula.

🔐RECORDAR LA CONTRASEÑA (PASSWORD)

Una vez creada, copia y pega en un documento aparte (puede ser un txt) tu dirección de correo y la contraseña. Así como en una pestaña aparte pondremos el webmail de la cuenta que hemos creado, nos hará falta para completar el último paso y tener configurada nuestra cuenta de correo PRO en nuestro GMAIL.

PASO 2 – CONFIGURAR LA CUENTA CREADA, EN NUESTRO GMAIL

Desde nuestro panel de GMAIL nos iremos a la rueda que está justo debajo de nuestro pefil de usuario, en el desplegable que se abre marcamos Configuración.

En la nueva ventana que tenemos nos fijamos en el menú horizontal en letras azules y marcaremos Cuentas e Importación, y una vez hemos marcado esta pestaña en la tercera fila “Enviar correo como” pulsaremos Añadir otra dirección de correo electrónico.

PASO 3 – SEGUIR UNOS SIMPLES PASOS

Se nos abre una ventana en un tono amarillo que nos irá guiando en 3 pasos para rellenar los huecos sigue las imágenes.

Y ya tenemos nuestra cuenta Profesional para poder gestionarla desde nuestra cuenta de GMAIL. Cuando tengamos nuestros primeros correos nos aparecerán con una “etiqueta” de otro color para que los distingamos.

PASO 4.- PON TU FIRMA

En el mismo GMAIL, vamos a Configuración/General/ abajo del todo aparece una línea denominada FIRMA, únicamente cambiaremos la cuenta para que nos aparezca nuestra cuenta PRO y ponerla igual o diferente de nuestro correo habitual de GMAIL.

 

Espero que os sirva de ayuda y os resulte muy útil.

¿Lo has probado?

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¿Qué medir? Analítica posterior a un envío de Email Marketing

¿Qué medir? Analítica posterior a un envío de Email Marketing

La analítica posterior a un envío/campaña de Email Marketing es tan crucial como todo el proceso de preparación previo. En mi opinión hay que determinar si nuestros suscriptores están contentos con la información que les enviamos, como factor principal.

Si hay que mejorar nuestro envío en algún aspecto técnico o de contenido únicamente nos lo dirán las métricas/análisis posteriores, por ello habremos de poner atención a los datos que recojamos.

¿Qué aspectos debemos analizar en un Envío de Email Marketing?

 

Rebotes duros (Hard bounced)

Haz listas diferenciadoras de los suscriptores que normalmente no abran tus envíos, ya sea el motivo: cuenta abandonada y saturación de correos en cuenta.

Divide a los rebotes blandos (soft bounces)

haz su propia analítica un par de días después del envío. Como sabrás no todo el mundo abre el correo cuando se lo envías, hay quien tarda un poco más. Lo más aconsejable es realizar esta analítica una semana posterior al envío.

Aperturas/ Visualizaciones

Es el número total de suscriptores que han abierto tu correo electrónico, dependiendo del programa que utilices en este tipo de campaña de Marketing, es decir, MailRelay, MailChimp, Acumbamail, Benchmark, etc… se denominará de forma similar.

Este es el impacto que deseas tener en mente y quizás el dato más importante sin olvidarnos de que siempre es correlativo al número de suscriptores totales a quienes has enviado la campaña.



Clics, dónde y de dónde nos llegan

Muy importante saber dónde nuestros suscriptores han realizado los clics para envíos posteriores. Puede que una llamada a la acción o un botón no estén determinante claros o con suficiente intensidad, nos hayamos equivocado en el color, etc.

Recordemos que cuentan como clics los enlaces que hemos puesto dentro de nuestra newsletter no los correos electrónicos incluidos en ella.

Suscripciones inactivas

Aquellas que no han terminado de suscribirse a nuestra newsletter utilizando el doble check, es decir, primero el suscriptor entrega voluntariamente su dirección de correo y después le llegará un correo con un link a esa dirección para que pinche y se pueda dar de alta.

 

Se pueden ir revisando en un excell adjuntando también la información de cuándo fue el envío (FECHA/HORA), el cliente (en el caso de que tengáis más de uno por campaña) y por supuesto el ASUNTO. A lo largo del mes podéis hacer el recopilatorio de cuál fue el más abierto y cuál contenía más clics para seguir mejorando y aplicar lo realizado en esas newsletter a los demás envíos.