7 consejos para un Ecommerce de Éxito

7 consejos para un Ecommerce de Éxito

A estas alturas del año, sabemos que los datos del 2020 son apabullantes en cuanto al uso del ecommerce en los dispositivos que siempre llevamos encima, smartphone y ahora también con la tablet, el dispositivo casero portátil que ha vuelto a la vida gracias a las compras online en familia.

Si bien en un año, y por tema de confinamiento, hemos evolucionado digitalmente en pocos meses, más que en una década, aún persisten comercios (pequeños y grandes) que no llegan a ver el potencial de sus ventas a través del ecommerce o tiendas online.

En mi opinión, librerías, tiendas de ropa, electrónica, e incluso floristerías, deberían proporcionar a todos sus clientes presenciales la oportunidad de seguir obteniendo sus productos. Pues este tipo de cliente, si no le proporcionas facilidades, lo tendrá mucho más claro para recurrir a Amazon y satisfacer sus necesidades, olvidándose de ti.

Las respuestas más obvias para que este cambio no opere es el gasto, la inversión que se tiene que realizar para poner en marcha una tienda online, pero… ¿Y si ese gasto estuviera al alcance de cualquier pyme y autónomo? Es el caso, diseñadores web como yo, podemos realizar esta transformación en pocas semanas con herramientas sencillas, lo que no podremos operar nunca, es el cambio que se ha de producir en la mentalidad del empresario, la inversión es la clave para la expansión.

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Consejo 1: Realiza SEO en los productos más vendidos y en los que quieras vender

¿Qué es SEO? La mejor manera de llegar a tus clientes, tanto potenciales como presenciales. No se trata sólo de tener la mejor “pole position” en Google o Bing, sino también de tener un reconocimiento de marca, o incluso una palabra que te identifique y que el cliente recuerde.

¿Cuál es el mejor CMS para posicionar una tienda online?

Realizar SEO en los productos más vendidos es la principal tarea y consejo que puedo darte para incrementar tus ventas. Podrás observar cuáles son estos productos o servicios en Google Analytics y también en tu facturación, en caso de que sean apenas 3 o 4 productos estrella, recomendaría incluso realizar Landing Pages adecuadas únicamente para Vender, con un embudo especialmente diseñado para ello.

Si quieres saber más sobre las Landing Pages o Páginas de Aterrizaje, te dejo este otro artículo dentro de mi blog: Herramientas para hacer Landing Pages

Consejo 2: Cuida tu accesibilidad me refiero a la compra sin registro

Tú y yo sabemos que tenemos prisa, siempre vamos con prisas. Por ello facilitar al cliente una compra sin rellenar un largo formulario, será un punto decisivo para cualquier venta. Por supuesto esto se puede aplicar a productos físicos y a servicios con diferentes grados de personalización, en una compra final el cliente tendrá que poner su dirección para que se le pueda enviar lo comprado.

Recuerda que: El 25,6% de los posibles compradores abandonan el proceso de compra cuando se ven obligados a registrarse

¿Cómo implementar la compra sin registro en tu WordPress/Woocommerce?

Como invitado por supuesto, se hace desde:

WooCommerce > Ajustes > Finalizar compra > Proceso de pago > Permitir finalizar compra como invitado

Consejo 4: Entra por el ojo, cuida tu imagen, imagen del producto e imagen en redes sociales.

El único superpoder que tiene el ecommerce es la gran magnitud de presentar un objeto, también servicios, de la manera más estética posible. Te recomiendo utilizar los servicios de un profesional del diseño gráfico, aunque no es necesario retocar las imágenes este tipo de profesional te va a indicar la mejor forma y ángulo en el que mostrar tus productos.

Si bien es mejor tener mano para presentar el producto que para escribir sobre él, recuerda que el vídeo marketing ayuda mucho, y se puede adaptar a todos los formatos que se requieran. Extiendo mi consejo a que si el producto presentado no te llama la atención, no lo publiques hasta que esté listo, es decir, no expongas nada en tu escaparate digital que no te gustaría comprar.

Consejo 5: Ayúdate de las redes sociales: Instagram y también Pinterest

Vender en Facebook/Instagram es una realidad posible en Estados Unidos a día de hoy que dentro de muy poco será realidad para el resto del mundo. ¿Te vas a quedar fuera? Hoy en día es posible fusionar tu catálogo de tienda online con Facebook para etiquetar productos en Instagram, y que el usuario pueda ver esos productos en Instagram o Pinterest y terminar su compra en tu ecommerce. Es factible, se tarda tiempo en obtener los requisitos desde Facebook pero después ya verás incrementadas tus visitas y por lo tanto tus ventas.

¿Por qué Pinterest?

Las mujeres entre 16 y 45 años se pasan una media de 45 minutos en esta red social todos los días, es una red social que está más usada que LinkedIn, y por supuesto las grandes marcas que inspiran confianza están aquí, mostrando y anunciándose. Recuerda introducir el precio de tus artículos ya que tienes el 58% más de posibilidades de te compren que cuando no lo pones, el 33%.

Consejo 6: Utiliza Email Marketing, fideliza y analiza.

Este consejo es para aquellos que han leído el resto de consejos y aún no se pueden creer que se pueda vender más usando alguna que otra técnica pasiva de venta. Pues aquí llega la estrella de los consejos para fidelizar tus ventas y también para abrirte mercado, respetando siempre la GDPR y LOPD, por supuesto.

¿Requiere inversión?¿Mantenimiento?
Te lo explico todo en este otro artículo donde hablo de tener una relación más allá de la compra tus clientes, siempre vía email.

¿Por qué tener una estrategia de Email Marketing?

Y por si quieres profundizar:

¿Qué necesitas para hacer Email Marketing?

Email Marketing Gratis

7 Tendencias de Email Marketing 2021

Consejo 7: También trucos del máster ecommerce

Para averiguar qué le gusta a tu comprador@ deberías de vez en cuando hacer pruebas en tu propia tienda online teniendo un poquito de empatía, o extender este sentimiento a la navegación por los grandes ecommerce para saber qué les funciona a ellos y mejorar su idea.

De este tipo de navegación, te proporciono dos trucos que les funcionan a grandes tiendas como Zara.

Avísame cuando esté el producto

Este truco es del grande de la moda, en su gran ecommerce cuando un producto aparece agotado ofrece al usuario la posiblidad de avisarle para cuando vuelva a estar disponible. Nada de trucos de enviar más publicidad, únicamente avisa cuando esté el producto nuevamente en stock.

Si esto no es fidelización del cliente, nada lo es. Y asegura la compra ¡Oh yeah!

Envíame este producto a mi email

Este otro truco lo encontré navegando en una tienda cercana a mi casa, durante la pandemia. Ofrecía la posibilidad de “guardar” el producto visto en tu email para revisarlo más tarde o para reenviarlo a otra persona interesada. Tampoco había un doble rasero y nunca me enviaron más que lo solicitado, eso sí, cuando realicé la compra tenía algo parecido a un histórico porque me empezó a llegar (publicidad con consentimiento) de todos aquellos productos que fui mirando, es decir, remarketing.

 

Espero que si has llegado hasta aquí, te quedaras apuntando algún consejo para introducirlo en tu tienda online, y que te plantees muy seriamente tanto entrar en Pinterest como realizar Email Marketing.

¿Quieres decirme algo en comentarios? Te escucho.

¡Automatízate y simplifica tu vida!

¡Automatízate y simplifica tu vida!

Un correo automatizado puede llevarte a tener la mejor relación con tu cliente ¿La razón? Muy sencillo, esta vía de comunicación se pensó y está creada especialmente para establecer relaciones duraderas, en el lenguaje del Markeging Digital se traduce como Fidelizar.

Si realmente quieres ahorrar tiempo y también dinero con las automatizaciones, antes deberás tener presente algunas cuestiones que te indico en este artículo. Si eres una pyme o un autónomo te vendrá de perlas seguir los pasos para automatizar tu negocio, en aquellas oportunidades que se dan para ello, y sobre todo con Email Marketing.

¿Qué es la automatización en email marketing?

Puede definirse la automatización en Email Marketing como todos aquellos correos que se quedan configurados y se envían de forma “automática” cuando el usuario realiza una acción: suscribirse, comprar un producto, descargar un artículo virtual, etc.

Pero ¿qué debe llevar dicho email automatizado? Te dejo algunas pautas que he aprendido a base de experiencia en diferentes sectores a lo largo de los años, como ves no dista mucho de lo que te envían como suscriptor desde otras empresas.

Email perfecto y PERSONALIZADO

La personalización lleva siendo la clave de un buen Email Marketing desde hace un par de años, simplemente con ver nuestro nombre en un correo ya prestamos atención, y es tan fácil como indicar en el saludo [name]. Como tu suscriptor ya pertenece a tu base de datos y este campo suele ser obligatorio, ya tienes un punto casi hecho para alcanzar el email perfecto y personalizado, ya sea de: bienvenida, cumpleaños, compra, etc.

Horario

cuídate mucho de las automatizaciones a cualquier hora del día, para aquellas que son “altas” para tu base de datos no pasa nada, pero para cumpleaños por ejemplo, no es bueno que despiertes a tu suscriptor a las 00:01 de la noche llegando el primero a felicitar, puede que no sea del todo bueno. Revisa tus analíticas y tendrás respuestas del horario o franja donde tus suscriptores revisan tus envíos, esa será la franja normal para programar las automatizaciones. Si no posees dichos datos te recomiendo atenerte al horario de oficina de 10 a 14 y de 15 a 18h.

Persona adecuada (listas)

¿Una automatización es para toda la lista de tus suscriptores? La respuesta “depende” se puede convertir en no. Este año la tendencia es personalizar hasta un punto muy cercano, por ello te recomiendo que revises y limpies tus listas de suscriptores para enviar una automatización muy personal. Suelen ser emails con códigos de descuento, ofertas o incluso recomendaciones de producto.

Puedes leer más sobre las tendencias para este año aquí: 7 Tendencias de Email Marketing 2021

Información relevante

El contenido de este email debe resultar de lo más atractivo, interesante y por qué no persuasivo, la mayoría de las veces vas a vender tu producto o servicio, por lo que contar con la información más relevante en este email será de gran ayuda para tu usuario. Recomiendo realizar un pequeño funnel de ventas, ¿qué quieres que haga el suscriptor?, ¿Dónde debe pulsar?, etc.

 

¿Qué no es la Automatización de Emails?

¿Programar y olvidarse?

Creo que no, si has pensado ésto después de leer el punto anterior es que aún no has creado un email de Automatización básico, uno de bienvenida por ejemplo. Recomiendo que investigues en tu herramienta de email marketing qué tipos de automatizaciones posee y cuáles serán más beneficiosas para lo que quieres hacer.

Si aún no sabes qué herramienta utilizar te recomiendo leas este otro artículo: Email Marketing Gratis

Automatización no es SPAM

El spam es una técnica ilegal de envío de publicidad a través de correos electrónicos donde el usuario no ha dado permiso, por lo que como ves no es automatizar.

Dinero fácil

No pienses que por “automatizar” ciertos procesos en Email Marketing ganarás dinero de forma fácil y cómoda, no es para nada la experiencia que quiero transmitirse, pues detrás de la automatización en Email Marketing hay una estrategia de Marketing Digital orientada a objetivos, y muy posiblemente una persona o un equipo detrás de dicha estrategia. Ganarás dinero a la larga por rentabilizar el tiempo, pero no de forma fácil ni rápida.

Impersonal

Como ya hemos hablado la personalización es la clave y la tendencia más estelar desde hace algunos años, utilízala para que nadie note que tu email de bienvenida está automatizado, es decir, no lo hagas genérico o impersonal.

 

Ventajas de la automatización en email marketing

Hemos contrastado la información de qué es una automatización de emails, que no es o se considera como tal y ahora te vengo a resumir las ventajas de utilizar dicha automatización en tu negocio:

Ahorra tiempo y ganas dinero con ese ahorro

Como ya veíamos en el apartado anterior automatizar ciertos procesos de tu negocio puede ahorrarte mucho tiempo, y para qué vamos a negarlo, hoy en día el tiempo también es valioso, si no es dinero se acerca mucho. Por ello esta es la gran ventaja de utilizar y programar dichos emails automáticos.

Asegura la entrega a tiempo

No tendrás que estar pendiente de cuándo enviar o contestar a estos correos pues están programados para que se active el envío cuando el suscriptor ha realizado una acción: suscribirse, comprar, descargar algo virtual, últimas novedades en el blog, etc.

Mayor tasa de apertura

Considera que realizar estas automatizaciones de forma profesional te lleva a tener más aperturas de dichos emails. ¿La razón? Están personalizados, son oportunos y también son relevantes para el suscriptor, la tasa de apertura está garantizada.

Buena relación con tus clientes FIDELIZA

Detrás de cada email hay un objetivo compartido, el general es la fidelización del mismo, que recuerde la experiencia y vuelva a tu negocio es la clave también para realizar una buena automatización. Puedes leer más al respecto de la fidelización en este artículo: ¿Por qué tener una Estrategia de Email Marketing?

Y saber que tener estos 4 puntos bien realizados a la larga te aumentará el ROI o la tasa de inversión, también es toda una ventaja.

¿Qué se puede automatizar en Email Marketing?

Los BÁSICOS:

– Email bienvenida
– Carrito abandonado
– Reposición de producto
– Confirmación de compra
– Pedido preparado o enviado
– Valora tu compra

Días Señalados:

– Cumpleaños + descuento
– Grandes ofertas Black Friday, Navidades, Rebajas Enero…
– Aniversario de la marca que realiza descuentos ó productos gratis en sorteos

Ecommerce:

– Recomendaciones de producto
– Fidelización tras una compra
– Contenido descargable
– Cupones
– 1º compra

 

7 Tendencias de Email Marketing 2021

7 Tendencias de Email Marketing 2021

Aquí te traigo estas tendencias de email marketing para este año 2021, que ya avanzado te van a aclarar mucho más cómo incluirlas en tu estrategia para este año. No te vas a sorprender, pues los puntos que te indico a continuación no son nuevos, lo que sí llegan a otro nivel, por ejemplo la personalización con el contenido dinámico, todo para alcanzar la soñada relación entre empresa y usuario para que se convierta fielmente en comprador. Dentro de las tendencias destaco un poco en esta introducción, el storytelling o el arte de atrapar al suscriptor en la lectura de tu newsletter, no es un simple cuenta cuentos, cuenta historias o vende motos, es algo mucho más creativo y que engancha, una clave muy potente para realizar email marketing.

Personalización

¿Aún no personalizas tus envíos? 

Déjame que te cuente un secreto, si te pones en la piel de un suscriptor y lees tu nombre en un saludo, te sobresalta un sentimiento de importancia, es decir, le estarás dando a ese suscriptor el protagonismo que merece, al fin y al cabo le estás comunicando tus ofertas, intenciones de venta o simplemente su ayuda para un fin.

La personalización ya sea con el nombre, el automatizador de cumpleaños u otra fecha especial, seguirán siendo detalles muy apreciados por quien los recibe. Si te has cansado de recibir en tu cumpleaños emails hasta de tu banco, cambia de estrategia… 

Una que se me ocurre a simple golpe de ingenio es, 5-10 días antes del cumpleaños enviar un email con las mejores ofertas inspiradas en productos que ya ha comprado, ¿no te parece una gran idea? ¡Así el producto llegará el día de su cumpleaños!

Los correos con una línea de asunto personalizada tienen un 26% más de probabilidades de ser abiertos según Campaign Monitor.

¿Sabes qué es el Contenido Dinámico?

Es un contenido tan personalizado que te aseguras la venta, pero antes tendrás que tener una base de suscriptores muy bien segmentada, y hacer un copy que realmente esté a la altura de una personalización 100%.

Ya sabes, no basta con introducir el nombre del suscriptor, hay que personalizarlo como si le estuvieras hablando a un conocido.

Asuntos, CTA y muchas ideas locas

¿El asunto sigue siendo importante?
Yo diría que lo más importante, justo después de quién lo envía. Como suscriptor puede que el remitente no esté en mis opciones favoritas, pero si me engancha el asunto, ten por cierto que abro el email.

¡Arriba ese ingenio, señores y señoras! El ganador es el que consigue la máxima apertura en sus envíos, sin apertura no hay clics y sin clics no hay oportunidad de venta. Siguiendo con el ejemplo anterior podríamos escribir en el asunto:
¡Auto-regálate que es tu cumple! (sabes que te lo mereces)

¿Sabes que puedes hacer test A/B?
En todas las herramientas para realizar
Email Marketing Gratis encontrarás en su editor la posibilidad de hacer este tipo de test, cambiando el asunto e incluso en otras herramientas cambiando también el contenido ¿A que es genial? Así sabrás cuál tuvo más aperturas, más clics, en definitiva, cuál gustó más.

Colores

Se abre el debate, ¿Usar colores corporativos? ¿La nueva gama pantone anual? ¿Lo que está de moda esta temporada como si nos uniéramos al fashion week?

En mi humilde opinión, utiliza colores llamativos sin ser estrambóticos y si se pueden fusionar a tu paleta de colores de forma corporativa, mucho mejor.

Si la tendencia es el envío de texto plano en email marketing para este año, mejor que adaptes dichos colores e incluso botones para dar continuidad a tu estrategia.

Vuelve el texto puro y duro ¡viva el Storytelling!

Te has dado cuenta de que si recibes un correo únicamente con texto parece más personal, es decir, más de tú a tú. Casi como si te lo estuviera escribiendo pensando en ti. Pues en estas ocasiones es cuando contar la historia y enganchar al suscriptor se vuelve casi imprescindible ¡Viva el Storytelling!

Aquí te dejo algunos ejemplos:

Diseño vista en móvil como primera opción

¿Aún no diseñas para móvil? ¡ERROR, ERROR!

El 68% de los emails se abren desde el smartphone, es decir, que el usuario ya maneja este dispositivo para todo, incluido el abrir emails.

La mayoría de editores para realizar Email Marketing tienen una visualización en móvil, prácticamente deberían ponerla por defecto, yo es lo que hago a la hora de diseñar una newsletter.

Difusión en rrss más accesible

Indicar las redes sociales ya no sólo al final de la newsletter sino durante el proceso puede ser muy beneficioso para tu estrategia. Además si en ésta incluyes que el contenido esté disponible en varios lugares al mismo tiempo, será toda una hazaña para contar visitas y tráfico cualificado.

¿Quién dijo que las Redes Sociales y hacer Email Marketing son enemigas? Incluye en tu estrategia una relación mixta entre las dos, tienes mucho que ganar.

Vídeos vs. Gifs

La eterna problemática de incluir el vídeo dentro de la newsletter, solucionado de forma muy práctica en la mayoría de los casos por la imagen del vídeo y el enlace que automáticamente se reproducirá desde youtube, tick tock o instagram.

¿Por qué no es bueno que se reproduzca dentro de la newsletter?
Es una pregunta que me suelen hacer muy a menudo, una newsletter ha de tener un peso máximo, incluyendo cualquier vídeo ese peso excede, por ello no es bueno incluir ningún vídeo en tus envíos.

¿Gifs?
Los que quieras, si bien te recomiendo que utilices giphy.com recuerda que con uno o dos bastará para acentuar el mensaje que quieras dar, en sentido desenfadado y con una pizca de humor.

¿Qué necesitas para hacer Email Marketing?

¿Qué necesitas para hacer Email Marketing?

Email Marketing es una rama del Marketing Digital que se dedica a la publicidad, también llamada SEM, enviando “newsletters” donde convencer al receptor de comprar productos o servicios. En este artículo te propongo 5 puntos indispensables para realizar Email Marketing desde cero, así como otros puntos muy importantes que te indico desde mi experiencia.

¿Cuáles son las ventajas del email marketing?

Seguro que te has interesado por esta herramienta porque habrás oído hablar de su alto ROI comparada con el resto de aplicaciones para hacer SEM

Email Marketing te devuelve hasta el 400% del ROI

¿Qué significa ROI?

Return On Investment, Retorno de la Inversión. En otras palabras, la inversión que apuestas en realizar Email Marketing te es devuelta en mayor proporción.

Veamos un ejemplo:
Tengo una tienda física y online de menaje del hogar, ropa de cama, platos, etc. Si realizo Email marketing a todos aquellos que me han comprado vía online ofreciendo otros productos relacionados, ocurre lo siguiente:

  • Inversión en Email Marketing = 40€/mes (herramienta)
  • 1 mes/4 newsletter con varios productos que superan los 20€ de compra cada uno.
  • Si me compran 2 productos por esta vía ya estaría el ROI al 100%, y si compran más…     

Ahora bien, no todo es enviar tu primera newsletter y vender, no es tan sencillo, has de tener base de datos (suscriptores), implementar formularios en tu web, tener un calendario de actuación, saber qué herramienta de envíos necesitas, etc… Te lo explico muy detalladamente en este otro artículo: ¿Qué es el Email Marketing? Mailing Masivo 3.0                                                                                                                                                                                                                                                                                                

¿Qué es email marketing ejemplos?

Ejemplos de Email MarketingEjemplos de Email Marketing Ejemplos de Email Marketing Ejemplos de Email Marketing

Si deseas saber más sobre tipos de Email Marketing lee este artículo: ¿Qué tipo de Newsletter envías?

¿Cuál es la mejor herramienta de email marketing?

Para realizar Email Marketing existen generalmente dos opciones:

  • Herramientas de envío
  • CRM

Si estás empezando a realizar Email Marketing te recomiendo la primera opción, existen muchas herramientas online en el mercado, algunas incluso para personas que se inician en este mundo por primera vez y son gratuitas, creo que te interesará este artículo. Es una comparativa de las herramientas para realizar envíos masivos y cuáles son gratuitas con sus pros y sus contras.

Email Marketing Gratis Tipos de herramientas gratuitas y de pago

Si te decantas por el CRM seguro que ya habrás leído ¿Qué es un CRM? Y por qué necesitas uno también hay CRM gratuitos con los que puedes realizar Email Marketing pues conecta muy bien las bases de datos entre sí, y te será de lo más útil segmentar a tus clientes para enviarles ofertas que estén relacionadas con productos que ya han comprado o en el caso de servicios, un nuevo curso complementario al que ya ha realizado.

Suscripciones y opciones para WordPress

Para realizar Email Marketing efectivamente vas a tener que captar suscriptores o “ganar leads”, te prevengo que deberás tener en cuenta varios factores:

GDPR o LOPD 

Cumplir con la normativa del doble check (1 dejan su email y 2 a su email llega el correo de verificación) además de indicar en el formulario donde dejan sus datos la normativa, quién gestiona la base de datos, cómo darse de baja, etc.

Yo utilizo dos plugins para WordPress que creo te van a interesar:

Plugin wordpress GDPR cookie consent

GDPR Cookie Consent  es un plugin para WordPress que te ayuda a cumplir con la normativa legal a la hora de indicar la normativa en los formularios y también con las cookies de navegabilidad en tu web, ya sabes la típica barra que aparece para que aceptes el consentimiento legal. 

Formulario de suscripción

En tu web o en la Landing Page donde venderás tu producto o servicio. Si quieres saber más sobre las Páginas de Aterrizaje específicas para la venta aquí puedes leer más: Herramientas para hacer Landing Pages

Un plugin de WordPress en el que confío:

Plugin WordPress Simple Google reCAPTCHA
Simple Google reCAPTCHA

Evita ataques spam a tu base de datos de suscriptores con este simple plugin que además es de Google, en mejores manos no vas a estar. Configurarlo es super sencillo y es altamente eficaz.

Plugin WordPress Easy Forms for MailChimp
Easy Forms for MailChimp

Mailchimp es una plataforma para realizar envíos de Email Marketing, la más extendida en el mundo y por tanto la que más interconexiona con el resto de plataformas, también con WordPress. Si decidiste iniciarte a enviar newsletters con Mailchimp te encantará este plugin.

Divi tiene formulario de contacto incluido en el constructor

Divi – Formularios de Contacto

Yo personalmente no incluyo ningún plugin para formularios de contacto, pues utilizo el constructor DIVI, que incluye en sus módulos de construcción los formularios. Son muy fáciles de implementar y también de utilizar, sobre todo indicando dónde se deben recibir los datos, etc.


5 Puntos que necesitas para hacer Email Marketing

Antes de lanzarte a realizar Email Marketing te recomiendo seguir estos 5 puntos para comprender que estas acciones de venta por email, necesitan de tiempo, inversión y también contar con la ayuda de un experto llegado el caso.

Si quieres más conocimientos sobre comenzar a hacer Email Marketing, te dejo estos Cursos GRATIS para Aprender Email Marketing varían de nivel, por lo que si no sabes nada o si ya has realizado algún envío te vendrán muy bien.

1. Definir objetivos

El principal objetivo no siempre es la venta de un producto o servicio, puede tener relación con crear una comunidad, fortalecer la marca de la empresa, proporcionar información de interés o incluso atraer tráfico cualificado a tu página web.

Es muy importante definir el objetivo que tendrá utilizar esta herramienta pues en base a éste se establecerá el resto de acciones de la misma, estrategia, calendario, bocetación de newsletters, etc.

Recuerda, sin objetivo no hay envío.

2. Segmentar la base de datos

Segmentar significa agrupar en una misma lista a los suscriptores que tienen un interés común. Por ejemplo, aquellos que han realizado un curso de Email Marketing, para ello se los segmenta en una lista que se utilizará en un futuro para enviar publicidad relacionada con este interés.

Dicho punto en común de estos suscriptores puede darse por dos vías:

  • El usuario/suscriptor se ha apuntado a una lista en concreto que ya has definido en base a tu objetivo.
  • El usuario/suscriptor se ha apuntado a tu lista, más tarde definirás su procedencia y su destino (segmentar)

Esto no significa que le des a tu suscriptor la opción de elegir en qué lista quiere estar, es una de las normas de la GDPR.

Y tampoco significa que un mismo suscriptor pueda estar en varias listas al mismo tiempo, lo que hay que tener cuidado es con la calendarización, no vaya a recibir 5 newsletter el mismo día, podría cansarse.

Si quieres saber más de este tema te recomiendo este artículo: Tres claves para Segmentar en Email Marketing

3. Definir una estrategia de contenidos Calendario

Como adelanto en otro de mis artículos, no es lo mismo VENDER que FIDELIZAR, te pongo un ejemplo; Yo compro unas botas en una empresa X, y la empresa sabiendo mis gustos me envía más calzado diferente digamos una vez por semana. Puede que no compre en varios meses seguidos, pero sé que si quiero más calzado igual compraré en esa empresa X, pues pienso en esa empresa como mi primera opción.

Si quieres saber más sobre el tema, te dejo este enlace:¿Por qué tener una Estrategia de Email Marketing?

Definir los objetivos en un calendario teniendo presente la segmentación a priori puede parecer “encaje de bolillos” por ello te recomiendo que “no quieras vender la piel del oso antes de cazarla”, es decir, realizar Email Marketing es utilizar una herramienta muy poderosa para alcanzar tu objetivo, pero no en tu primer, segundo o tercer envío.

Si fuese tan fácil, todo el mundo vendería con el primer envío.

4. Utilización de herramientas adecuadas

Hemos hablado de herramientas para hacer gratis, landing pages, CRM y también Email Marketing, combinadas o por separado llega un momento que las herramientas gratuitas no te darán aquello que necesitas, organización. 

Para ello te recomiendo que utilices un método que ya hayas probado y con el que te sientas cómodo trabajando, puede ser un tablero de TRELLO o SLACK para mantener organizado a tu equipo al mismo tiempo.

Elegir la herramienta adecuada para tu inicio en Email Marketing puede ser complicado, por ello si necesitas ayuda, puedo hacer una asesoría o consultoría contigo, una charla puntual donde con apoyo de datos te recomendaré la mejor opción.
Si necesitas una herramienta para vender yo te cuento cómo

5. Análisis y monitorización

¿Cómo sabremos si ha funcionado nuestro envío?
A través de la analítica posterior. 

Después de cada envío es obligatorio realizar este análisis para comprobar la efectividad y así mejorar los datos del siguiente.

Interpretar los datos a través de diferentes herramientas, como por ejemplo Google Analytics además de la herramienta de envío elegida, te dará perspectiva y también aquellos datos que nadie posee desde un primer momento:

  • Mejor horario de envío
  • Tasa de apertura
  • Ect…

Si necesitas saber ¿Qué medir? Analítica posterior a un envío de Email Marketing aquí te cuento algunos puntos básicos.

 

Ideas de Nombres para Correos Electrónicos Serios

Ideas de Nombres para Correos Electrónicos Serios

Una dirección de correo electrónico seria y personal da a entender tu compromiso futuro para pertenecer a una compañía, se suele pensar que si te has tomado el tiempo de buscar un nombre profesional y serio, no pierdes el tiempo en banalidades, al menos de cara a un futuro trabajo.

Si bien la seriedad es un punto muy importante a la hora de buscar un nombre para un correo electrónico, hoy en día más y más personas originales consiguen encontrar el equilibrio entre ser auténticos, creativos y conseguir ese nombre para email único que les define.

Correo electrónico serio y también original, ¿por qué no?

Te doy las claves si deseas crear de cero una dirección de email de cara a un futuro profesional, seguro que acabas encontrando el nombre apropiado con estos consejos.

REGLAS UNIVERSALES A LA HORA DE CREAR UN NOMBRE PARA UN CORREO ELECTRÓNICO

  • Letras de todo el abecedario excepto la “ñ” que es una letra muy nuestra.
  • Números del 0 al 9 pero no te lo recomiendo como nombre de correo electrónico serio.
  • Caracteres/Símbolos: El punto para separar dos palabras pero no se puede usar ni al principio ni al final del nombre de correo electrónico y no se pueden poner más de 2 veces o dos puntos seguidos.

¿Por qué no recomiendo el uso de números?

La presencia de un conjunto de números en un nombre de correo electrónico nos hace pensar en su edad, nuestra mente de forma inconsciente busca esta relación y puede que no sea la primera impresión que deseas dar con la elección de este nombre tan importante.

Ejemplos:

  • Adela.1984@tuempresa.com
  • 21.07.87Melania@gmail.com
  • id.3335.JoseCarlos@yahoo.com
  • 1Victor659633698@outlook.com

Como puedes apreciar en los ejemplos, el primero denota los dos últimos dígitos del año en que nació esa persona (o puede que no) pero la primera impresión ya está en tu mente.

El segundo es un gran ejemplo de lo que hablábamos de no introducir más de 2 puntos y también de la fecha exacta del cumpleaños de esa persona, puede que hoy que tienes 20 años no te importe, pero ¿y dentro de otros 20? (Ya te digo yo que no).

El tercer ejemplo es el típico correo que tu empresa (no muy profesional por cierto) te ha obligado a hacerte para utilizar alguna app, chat o incluso para enviarte la nómina utilizando el número de identificación del empleado. A estas empresas mi mente les lanza automáticamente una pregunta ¿Es que sólo soy un número o qué?

Y por último, el ejemplo de “voy a poner mi número de teléfono en el email, seguro que me llaman”, a todos aquellos les pregunto si realmente funciona, porque si yo me tomo la molestia de enviar un email y ya he puesto todos esos números (y además en el smartphone) no llamo, envío el email, en mi opinión no queda demasiado profesional.

NOMBRES DE CORREOS ELECTRÓNICOS PARA CV Y GMAIL

 

NOMBRE + APELLIDO

Separados de un punto es una de las mejores formas de crear un nombre para correo electrónico serio y que aparezca en tu CV como un profesional.

¿Tienes un nombre muy largo? 

Utiliza iniciales o un apodo, si todo el que conoces te llama así ¿por qué no utilizarlo? Es el famoso ejemplo de francisco.perez@gmail.com si todo el mundo te llama “paco” será mucho más fácil de recordar también para tu futuro cliente.

¿Tu nombre y apellido ya están ocupados?

Te habrás dado cuenta de que a veces por mucho que nos creamos más originales que los demás, no lo somos del todo. Pero eso no es del todo un fracaso, puedes probar combinaciones de tus iniciales o incluso en el caso de nosotros los latinos, utilizar también el segundo apellido. Únicamente recuerda que no debe ser demasiado largo, y separa las palabras con un punto.

  • a.ruiz.carrillo@yahoo.com
  • adela.r.c@outlook.com
  • a.r.carrillo@gmail.com

Opino que esta es una muy buena forma de crear un nombre de correo electrónico profesional de Gmail, pero también hay otras, sigue leyendo.

 

NOMBRE + INICIAL de APELLIDO + PROFESIÓN

Esta opción es la apropiada para dar ese equilibrio entre seriedad y originalidad del que hablábamos antes. Indica un nombre +inicial + profesión y si no queda demasiado largo, tienes un nombre para correo electrónico profesional, también puedes hacer combinaciones de estas tres “palabras”, separadas por punto no te olvides.

  • adela.r.design@outlook.com
  • adela.webmaster@gmail.com
  • consultorseo.adela.ruiz@yahoo.com

Esta nueva palabra le da un nuevo sentido para crear un nombre de correo electrónico serio, pues si lo vas a usar de cara a tu profesión es ideal. No tanto si por ejemplo abarcas varios sectores de un mismo trabajo por ello te recomiendo que leas el siguiente punto.

 

PALABRA CLAVE + NOMBRE

¿Te dedicas a una rama de una profesión muy grande? Por ejemplo “Marketing Digital” o “Psicología”, si es el caso, al utilizar esta fórmula, deberíamos especificar exactamente a qué rama nos dedicamos sin que quede muy largo:

  • laura.gomez.psicologa@gmail.com
  • psicologa.laura.gm@yahoo.com
  • fernando.twitterexperto@outlool.com
  • cmanager.nuria.sainz@gmail.com

RECOMENDACIONES

  • Nada de números
  • Fácil de leer y pronunciar
  • No muy largo
  • Fácil de recordar
  • Juega con los anglicismos (solemos acortar el nombre)
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NOMBRES DE CORREO ELECTRÓNICO PARA AUTÓNOMOS/FREELANCE

Si necesitas ayuda para crear un nombre de correo electrónico de tu empresa pyme, por ser autónomo o freelance, serás consciente de que muchas veces hemos elegido parte o nuestro nombre y apellido para comprar el dominio del cual van a crearse las direcciones de email.

Para estos casos, sugiero dos vertientes huyendo de los “info” y “contacto” pues son las opciones más seguras de que tus posibles comunicaciones con clientes acaben en sus carpetas de SPAM, y creo que el objetivo no es ese.

 

INTRODUCCIÓN

Las palabras “hola” o “escribeme” no quedan tan mal junto con tu dominio, también puedes probar con más CTA (call to action, llamada a la acción), eso sí, recuerda que los nombres para correos electrónicos no llevan tildes, aunque sí puedes separar cada palabra por un punto. 

Ejemplos:

  • hola@adelaruiz.com
  • escribeme@adelaruiz.com
  • comenzamos@adelaruiz.com
  • nuestro.proyecto@adelaruiz.com

NO BUZONES

Seguro que te has topado con alguno y hasta ahora ni te habías dado cuenta. Son famosos, son impersonales, y sobre todo son muy usados por grandes compañías que no personalizan nada. Te recomiendo que no seas como esas “grandes empresas” y personalices una dirección de correo electrónico aunque lo uses a futuro con otras personas de tu pyme, o si tu caso es el de autónomo tengas todo bien organizado.

Ejemplos:

  • En vez de “pedidos@aluminiosibarra.com” utilizar “encargos@aluminiosibarra.com” Puede que sea un sinónimo pero ya te diferencia de tu competencia.
  • También “facturas@reparacionlunas.es” pensar “detalles@reparacionlunas.com” Te aseguro que no pasas desapercibido.

ORIGINALIDAD

¿Por qué es tan importante destacar de tu competencia? Sí, es una pregunta trampa para que tú mism@ te contestes. La rutina y las prisas a veces nos nublan la originalidad, por ello si en el momento de poner un nombre de correo electrónico para tu marca personal estás “nublado” tómate un tiempo o recurre a estas fórmulas, seguro que encuentras aquella que te proporcione el nombre de dirección de email que buscabas y con el que te sientas orgulloso al pronunciarlo de cara a tus clientes, en tu web o en redes sociales.

 

ADVERTENCIAS

  • Evita introducir números o nombres genéricos: info, contacto, buzón, marketing, pedidos, etc…
  • Cuida la longitud, cuanto más corto mejor.
  • Fácil de recordar, usa la lógica, apela al razonamiento.
  • Fácil de pronunciar y leer
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