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Que tu negocio local aparezca en las búsquedas de Google Maps de forma rápida y con la información completa ante tu competencia, depende de varios factores que suelen caer en el olvido, se rellenan de forma incompleta o no se le da el suficiente valor.
El SEO Local es clave para cualquier negocio que quiera destacar en su barrio. Imagina que tu tienda es esa joya escondida que nadie conoce; si no le das valor a tu Perfil de Empresas de Google, perderás clientes.
En este artículo vamos a repasar los errores más frecuentes que he visto en el SEO Local de negocios como el tuyo y cómo evitarlos. Además de recomendarte unas herramientas muy útiles y gratis. Y si no tienes tiempo para hacer todo esto, ya sabes que puedo ayudarte con SEO Local en las fichas de Google.
SEO Local y Google Maps para tu negocio
El SEO Local se centra en resolver todas las dudas que pueda tener un posible cliente y que hace al buscador de Google Maps cuando está en tu zona. Completar toda esta información no solo ayuda a tu negocio a aparecer en los resultados de búsqueda, sino de hacerlo en el momento justo y frente a las personas que realmente pueden convertirse en clientes.
Con la evolución constante de los teléfonos móviles o smartphones, es crucial actualizar tu estrategia para no quedarte muy abajo en los resultados de búsqueda.
Errores más frecuentes que veo en SEO Local y cómo subsanarlos
1. No darle valor la ficha de Google Business Profile
El error radica en que esta ficha es Gratuita. Google pone al alcance de cualquier negocio local o digital la opción de destacar sus servicios, promociones y novedades en un mismo lugar de forma gratuita, y es ahí donde veo que muchos negocios de barrio no valoran la GRAN OPORTUNIDAD que les brinda el buscador más usado en España.
Dar de alta esta “ficha” o Perfil de Empresa es muy sencillo y además con la verificación es realmente una opción de peso para todas aquellas empresas que no pueden mantener una página web, pues en este pequeño portal GRATUITO, podrás publicar servicios, productos y novedades que son casi como artículos.
¿Estás viendo este Perfil de Empresas de Google más atractivo?
Asegúrate de tener una descripción completa, fotos atractivas geolocalizadas y responde a las reseñas. ¡Es como tener una vitrina online impecable! Y si además completas de forma correcta tus Servicios, Categorías y Localización en el mapa, serás un negocio que a Google Mapas le llamará la atención y te tendrá en sus favoritos.
2. Inconsistencia en la información NAP (Nombre, Dirección, Teléfono)
El error está en publicar datos distintos en diferentes plataformas, si en Instagram tienes tu dirección de una forma, copia y pégala en tu perfil de Google, en tus tarjetas de visita y en tu email. Name, Adress and Telephone, NAP es una característica importante a la hora de que tus posibles clientes te encuentren a la primera, recuerda que hay muchas veces que les guiará Google hasta la entrada de tu negocio.
Revisa y unifica tu NAP en todas tus citaciones y directorios online (Páginas Amarillas por ejemplo). La coherencia es clave.
3. No generar contenido local relevante
¿Contenido dices? Olvidarse de contar tu nuevo producto, colección o descubrimiento que conecten con tu comunidad, es muchas veces lo que cuenta de SEO Local, pues no hay dos negocios iguales por lo que hace que tu negocio sea único, hay que destacarlo.
¿Cómo generar contenido y programarlo?
Tienes tres pestañas para tres tipos diferentes de contenido:
• Novedad: puedes usarlo para hacer seo con tu palabra clave, describir productos o servicios o incluso sumarte a algún reto viral para hacer fuerza con tus otras redes sociales. tienes oportunidad de introducir imágenes o vídeos, 1500 caracteres (unas 250 palabras) que se leen rápido en 1-2 minutos aproximadamente y por supuesto tienes un enlace con bastantes posibilidades:
• Ofertas: Si bien es un poco más completa que la versión anterior está pensada para promocionar tus propios cupones de descuento además de avisar de cuándo empieza y termina. También puedes añadir imágenes o vídeos, otras 250 palabras y además un enlace para canjear el cupón. Imprescindible los términos y condiciones de dichas ofertas con 5000 caracteres de espacio.
• Evento: yo la considero una mezcla de las anteriores. Por un lado tienes la opción de subir fotos y vídeos, además de tus 250 palabras y el enlace como en Novedades. Pero también puedes señalar el día y hora del Evento con un calendario muy potente, de Google por supuesto.
4. No gestionar las reseñas de los clientes
El error por excelencia, ignorar opiniones, tanto positivas como negativas, que a la larga pueden dañar tu reputación, el usuario que busca un lugar para comprar generalmente lo visita pasadas 48 horas porque está interesado en el producto o servicio que ofrece y está cerca de su domicilio o lugar de trabajo. Si tus reseñas no están contestadas o tienes reseñas negativas sin gestionar, es como si hubieras colgado el teléfono a mitad de conversación, deja una mala impresión que se traslada a quien está leyendo y viendo esas reseñas.
¿Cómo evitarlo? Existen muchas estrategias tanto online como offline para incentivar a tus clientes a dejar reseñas y, pero sobre todo, responde a ellas. Una buena respuesta puede convertir una crítica en una oportunidad, y no olvides que si tienes 500 reseñas positivas y 13 negativas las que suben puestos siempre serán las positivas.
5. Descuidar el aspecto técnico del sitio web de tu negocio
Al fin y al cabo es Google, si tu web es lenta o no está adaptada a móvil la penalización llega en forma de bajo posicionamiento, es decir “el último de la fila”.
Podemos evitarlo revisando la velocidad con la propia herramienta de Google que se llama Page Speed Insights (en modo navegación de incógnito), asegúrate de que el sitio sea responsive y corrige los errores técnicos marcados en rojo que te propone esta herramienta. Mi consejo: Tu web debe ser tan acogedora como tu negocio físico.
6. Falta de enlaces
Si eres una pastelería que no tiene (de momento) contrato con otras “cafeterías” del barrio creo que ha llegado el momento de hacer nuevos compañeros de trabajo. Lo que en Marketing Digital llamamos “networking digital”, traducido sería contactos digitales con negocios del sector o locales, te ayudará a mantener una red de enlaces, pues si ellos te mencionan a ti y tú a ellos cada cierto tiempo en vuestras respectivas fichas de Google Business Profiles estaréis aprovechando todo el potencial en ambos bandos.
Colabora con empresas de tu zona, participa en eventos y consigue menciones online con enlace a tu sitio web o perfil de Google en sitios relevantes. Eso aumentará tu autoridad y visibilidad. Si no tienes tiempo para esta carga de trabajo extra, con mi servicio de SEO Local o Linkbuilding puedo ayudarte por menos de lo que piensas al mes.
SEO Local: Atrae clientes presenciales a tu negocio
Herramientas recomendadas GRATIS para negocios locales
Para facilitarte la vida y evitar todos esos errores de los que hablábamos antes, te recomiendo usar algunas herramientas:
- Google Business Profile: Esencial para gestionar tu presencia en Google y mantener tus datos actualizados.
- Bing Places: también gratuita y para negocios locales en el navegador Edge (antes explorer) con Bing como su buscador.
- Whitespark: Perfecta para proteger tu Perfil y ayudar a resaltar en el buscador de Google Maps
- SEMrush o Ahrefs: Aunque son herramientas muy complejas y de pago, ofrecen en su versión gratuita funciones específicas para el SEO Local que te pueden ayudar a detectar oportunidades.
- Google Analytics y Google Search Console: Imprescindibles para monitorizar el rendimiento de tu sitio web y detectar áreas de mejora, estas dos son gratuitas y deberías tenerlas instaladas en tu página web para informes mensuales y anuales.
- BrightLocal: Especializada en ranking de área para SEO Local, ideal para conocer tu posición en el mapa de forma exacta, la parte gratuita dura solo 14 días.
Llevar clientes a tu negocio local, trabajo continuo
El SEO Local es un terreno lleno de oportunidades, pero también se convierte en un campo de minas si no se hace correctamente. Evitar estos errores comunes te permitirá destacar y captar la atención de los clientes que están a la vuelta de la esquina.
Recuerda que la constancia y la atención al detalle son fundamentales. Y si necesitas que te proporcione el servicio, aquí estoy dispuesta a ayudarte por menos de lo que piensas.
SEO Local
¿Quieres tu Auditoría SEO Local GRATIS?
Si después de leer esto te das cuenta de que tu Perfil de Empresas de Google necesita un repaso, una Auditoría SEO Local es lo que te recomiendo.
Analizo desde la ficha de Google Business Profile hasta la coherencia NAP, pasando por el rendimiento técnico de tu web y la estrategia de contenidos. Es como una radiografía digital que te permite ver en qué puntos puedes mejorar para atraer a más clientes locales. Yo te lo entrego en un documento y tú decides qué quieres hacer. En pocas palabras, la Auditoría SEO Local te ayuda a detectar errores y a poner en marcha un plan de acción para brillar en tu barrio, después decides si quieres hacerla por tí mism@ o dejas que te eche una mano.
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